Слева - маркетинг компании Whil, основанной в июле 2014 года. Справа - маркетинг компании Simple Habit, основанной в мае 2016 года.Скриншоты, Whil and Simple Habit Открытое письмо Юхне Ким, основательнице приложения для медитации Simple Habit.
Уважаемая г-жа Ким,
Мы никогда не встречались, но вы меня хорошо знаете. Я основал свою компанию Whil три года назад. У нас есть платформа обучения благополучию, чтобы помочь людям жить более здоровой, счастливой и более активной жизнью. Перед запуском Whil я имел удовольствие запускать Headspace. Создавая Whil, мы очень постарались вывести на рынок что-то новое; Совершенно другой опыт медитации осознанности, ориентированный на профессиональную аудиторию.
На прошлой неделе один из наших клиентов спросил: «Вы видели подделку вашего приложения под названием Simple Habit?» Это было только на Shark Tank. К сожалению, с момента вашего запуска я получаю несколько таких звонков каждую неделю. Наша команда почувствовала, что пора что-то сказать.
Во время вашего появления на Акула Танк , ведущие обвинили вас в том, что вы просто хотите бесплатного пиара и саморекламы, а также в краже места в шоу у того, кто действительно в этом нуждался. Смотреть было тяжело. Мы рады видеть, что кто-то приносит в мир большее осознание внимательности и медитации. Однако важно то, как вы это сделаете. Я, вместе с 30 сотрудниками Whil, могу посочувствовать тому, что Shark Tank чувствует себя эксплуатируемым вашей компанией.
В этом письме я делюсь проблемами, которые мы уже доводили до вашего сведения в частной переписке с вами, и которые вы в значительной степени проигнорировали. Мы, как и наши клиенты, обеспокоены тем, что, по нашему мнению, является продолжающимся (и менее чем осознанным) использованием компанией Simple Habit работы других предпринимателей. Ваш PR-рассказ демонстрирует привлекательную женщину из поколения миллениума с технологической сюжетной линией. Мы празднуем это. Миру нужно больше женщин, добившихся успеха в STEM, да и во всех других областях, если уж на то пошло. Однако, на наш взгляд, ваши действия демонстрируют лукавого инвестиционного банкира в технической повестке дня.
В интервью вы рассказываете, что запустили Simple Habit менее чем за четыре месяца, даже заявляя, что это было легко. Это рекордное время по любым меркам. Это слишком хорошо, чтобы быть правдой. По нашему мнению, вы взяли ключевые элементы своего бизнеса из других успешных продуктов следующими 10 способами:
- Заимствование имени
Би Джей Фогг - пионер в изменении здорового поведения. Его Крошечные привычки Программа преобразила стартапы, пытающиеся помочь людям. Похоже, вы назвали свою компанию Simple Habit и многое позаимствовали из его знаменитого метода и языка без аккредитации.
- Наем инсайдера
Перед тем, как начать Simple Habit, один из наших первых учителей дал вам пропуск для друзей и семьи, который дает бесплатный неограниченный доступ к платформе обучения Whil. Это было сделано без нашего ведома. Согласно нашей аналитике, вы просмотрели практически всю нашу библиотеку тренировок внимательности. Сказать, что вы были опытным пользователем, было бы преуменьшением. Мы узнали, что этот же учитель теперь задним числом указан в качестве советника вашей компании, якобы помог создать Simple Habit, наняв учителей (в том числе нескольких на платформе Whil), и является акционером вашей компании. Перед тем, как расторгнуть свое соглашение с Whil, этот советник постоянно спрашивал сотрудников Whil подробные сведения о нашей бизнес-модели. Мы восприняли это как любопытство от друга. Оглядываясь назад, можно сказать, что доступ друзей и семьи, который она дала вам к Уилу, больше не кажется дружелюбным.
Как она позже написала мне по электронной почте, для меня [Простая привычка] не представляет угрозы для Whil или конкуренции, но у меня всегда были разные представления о том, что такое конкуренция, поэтому я буду уважать, если вы считаете, что мне следует расторгнуть [мой контракт с Пока]!
- Аутсорсинг всех разработок
Вы утверждаете, что являетесь техническим предпринимателем. Однако, преуменьшая ее участие в Simple Habit, ваш советник сообщил нам, что вы передали разработку легкого приложения на аутсорсинг одному из множества быстроразвивающихся магазинов по продаже продуктов для фрилансеров в районе залива.
- Заимствование игрока
Buddhify существует уже шесть лет и хорошо известно как высококачественное приложение для обучения медитации, имеющее замечательного основателя (Рохан Гунатиллейк) и изобретательный игрок в приложение Radial - то, чего наше пространство никогда не видело. Как указал Buddhify, вы, похоже, скопировали их знаменитого радиального проигрывателя без аккредитации. 
Слева - скриншот из Buddhify, январь 2014 года. Справа - скриншот из Simple Habit, апрель 2016 года.Скриншоты, Buddhify и Simple Habit
- Заимствование интерфейса
Whil существует уже три года и известен своими исследованиями, целевым обучением, учебным решением SaaS корпоративного уровня и самой обширной библиотекой преподавателей и контента. Вы продолжаете продвигать себя как единственное решение с таким подходом или разными учителями. Как опытный пользователь Whil, вы и ваш советник знаете, что это неправда. В ограниченной переписке, на которую вы сочли нужным ответить, вы даже извинились за свои претензии.
Ваши действия могут быть не очевидны для потребителей. Однако они очевидны для талантливых команд, которые на самом деле создали опыт Whil и Buddhify. Они также очевидны для наших корпоративных клиентов, которым вы сейчас предлагаете предложение своей компании. Вы, кажется, делаете это, несмотря на то, что Simple Habit не может предоставить безопасное, совместимое с HIPAA решение корпоративного уровня. Для репликации нашей полной модели серверной технологии потребуются годы Simple Habit и намного больше, чем те 2,8 миллиона долларов, которые вы собрали. Безрассудно даже предлагать ничего не подозревающим предприятиям обратное. По нашему мнению, вы запустили Simple Habit с помощью своего консультанта, позаимствовав внешний вид нашей платформы, включая макет, контент, структуру обучения, варианты преподавателей, учителей и даже изображения и фотографии (вплоть до снимков головы учителей), которые мы создали, и собственное прямое - и вы применили поэтапный подход к удалению этих узнаваемых элементов, которые когда-то были вызваны этим. 
Слева - скриншот из Whil, основанного в июле 2014 года. Справа - скриншот из Simple Habit, основанного в мае 2016 года.Скриншоты, Whil and Simple Habit
- Заимствование веб-сайта
При запуске создается впечатление, что вы скопировали наш веб-сайт, в том числе значительную часть нашего защищенного авторским правом языка. И снова, только после наших возражений, вы сократили веб-сайт Simple Habit до его нынешнего вида. Возможно, с тех пор ваши инвесторы дали вам внимательные советы относительно товарных знаков, авторских прав и коммерческих тайн.
- Стратегия заимствования и контент
Похоже, вы воспроизвели модель подхода Whil к обучению, основанному на целевых целях. Это включает в себя важные части нашего учебного каталога, новаторский макет и презентацию с минимальными изменениями цвета и фона. На Shark Tank вы поделились небольшими изменениями в нашей бизнес-модели с распределением доходов учителей. Похоже, что вы даже используете поставщиков Whil для создания контента, следуя запросу вашего консультанта о предоставлении их контактной информации. 
Слева - скриншот из Whil, основанного в июле 2014 года. Справа - скриншот из Simple Habit, основанного в мае 2016 года.Скриншоты, Whil and Simple Habit
Слева - скриншот из Whil, основанного в июле 2014 года. Справа - скриншот из Simple Habit, основанного в мае 2016 года.Скриншоты, Whil and Simple Habit - Заимствование заголовков, слоганов и заявлений
При запуске вы утверждали, что у вас есть учителя Search Inside Yourself (SIY) из известной программы эмоционального интеллекта, созданной в Google. Вы сделали это, несмотря на то, что ваш советник знал, что Whil заплатил более 500000 долларов за создание эксклюзивной цифровой программы с SIY Leadership Institute (SIYLI). Ваш консультант познакомил нас. Как написал вышедший на пенсию генеральный директор SIYLI,… в пресс-релизах утверждения о прошлом учителей были неточными, и мы обратились в Simple Habit с просьбой исправить их. В большинстве случаев это означало, что учителя из Google, хотя на самом деле они не работали или не проходили обучение в Google. Еще раз, по нашему мнению, вы удалили претензии только после неоднократных возражений против использования товарных знаков со стороны нескольких сторон.
В твоей освещение в прессе , вы рекламируете свою скорость выхода на рынок; сотрудничество с бывшим директором программ Google Mindfulness (хотя ваш советник никогда не работал в Google); и (все еще неназванная) команда психологов Гарварда, которая якобы разработала Simple Habit. Поскольку вы продвигаете продукт для психического благополучия, можете ли вы рассказать нам, кто они? Каковы их конкретные полномочия, идеи и каковы были их отношения с вашей компанией?
Мы давно используем фразу «Пока Netflix - это благополучие» (фраза, которую мы позаимствовали после того, как ее придумал один из наших глобальных клиентов). С самого начала мы представили десятки лучших кроссовок. Несмотря на то, что вы являетесь опытным пользователем нашей платформы, вы сочли нужным сказать TechCrunch Мы - первое приложение с моделью Netflix / Spotify - мы представляем десятки ведущих учителей медитации со всего мира на одной платформе. Хотя их может быть сложно зарегистрировать как товарный знак, похоже, что вы продолжаете кооптировать большие и маленькие претензии в своих постоянных публикациях в блогах и интервью.
По нашему мнению, вы сделали простой привычкой заимствовать целые проекты, бизнес-модели и подходы других компаний, включая нашу. Это не нравится талантливым людям из Buddhify and Whil, которые годами воплощали наши идеи в жизнь. Ваш подход к быстрому копированию не знает границ, от глубокого UX до, казалось бы, простой рекламы. 
Слева - скриншот из Whil, основанного в июле 2014 года. Справа - скриншот из Simple Habit, основанного в мае 2016 года.Скриншоты, Whil and Simple Habit
- Принимая кредит
На каждом этапе вы проводите собеседования, принимая во внимание все свои идеи. Вы говорите, что создали Simple Habit из-за сильного давления, связанного с вашим первым стартапом за два года. Мисс Ким, представьте себе давление на тех, кто действительно делал работу.
Несмотря на неидеальный внешний вид Shark Tank, вы быстро подтвердили опасения хозяев о ваших намерениях по саморекламе. В течение нескольких часов, Ваш сайт читать Как видно на Shark Tank. В нескольких последующие интервью и статьи , вы рассказали, как ваша практика медитации помогла вам оставаться спокойным во время двух эпизодов плача в шоу. Ваша способность искажать реальность для создания отличной рекламы действительно впечатляет. Но нужно сделать паузу, чтобы спросить: а где же целостность?
- Скрытие и угроза судебного иска
Г-н Гунатиллаке и я неоднократно обращались к нам по поводу наших опасений по поводу неправильного тиражирования продукции Buddhify и Whil. Вы отказались встретиться или поговорить. Вместо этого вы, кажется, прислали нам практически одинаковые записки:
Некоторые из наших учителей объяснили мне, что вы «обращались» к ним и что вы написали в Твиттере несколько ложных и уничижительных сравнений между вашим сервисом и Simple Habit. Я хотел бы, чтобы нас представили в лучшем контексте, поскольку я уверен, что у нас много общего, и мы прекрасно поладим.
Что касается размещенных вами снимков экрана, я твердо уверен, что нет ничего особенного или уникального в том, как мы используем [вставить заимствованные функции] …. Я хотел бы заверить вас в письменной форме, что мы не копировали ваш дизайн, мы никого не занимаемся плагиатом и просто мы оба используем [вставить заимствованный контент и функции] .
Я надеюсь, что вы понимаете нашу позицию, и прошу вас удалить свой фальшивый и пренебрежительный твит - он не только клеветнический, но и противоречит Условиям использования Твиттера. Я также прошу вас прекратить общаться с нашими учителями, которые сказали мне, что чувствуют себя некомфортно. В дальнейшем, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую - я уважаю, что мы можем не согласиться, и прошу вас сделать то же самое.
Спасибо, Юнха
Мисс Ким, вырезать и вставлять такие заметки не очень приятно. Проблема в вашем подходе ясна.
Мисс Ким, вы закончили свое появление в Shark Tank, сказав, что я не лгу. Это необычная и запоминающаяся фраза. Предпринимателей каждый день систематически грабят люди в других странах, которые копируют свой тяжелый труд, чтобы использовать его для выхода на рынок США. Внедрение этого подхода в пространство благополучия и благополучия не похоже на то, чтобы Simple Habit блестяще справлялась с этим.
В разговоре с г-ном Гунатиллейком по этому поводу он поделился: «Наш интерфейс на основе колеса стал в некотором роде культовым в мире приложений для внимательности». Хотя подражание может быть самой искренней формой лести, мы чувствуем, что есть явный момент, когда подражание становится плагиатом. В Buddhify мы считаем, что ценности и образ работы так же важны, как и само приложение. Назовите меня наивным, но я считаю, что благополучные компании должны стремиться быть лучше, чем средний стартап. Этот опыт заставил нас понять, что наши ценности как никогда важны. Это вдохновило нас на дальнейшее развитие нашего приложения, поскольку наше творчество и наше сердце невозможно оторвать.
Я не мог с этим согласиться. Когда дело доходит до помощи людям, миру нужны все предприниматели, которые могут получить хорошее самочувствие. Чем больше новых идей и конкурентов, тем лучше. Но подход, который вы продолжаете использовать, не похож на конкуренцию.
Будучи связанным с практикой внимательности, вы, возможно, знакомы с тремя основополагающими убеждениями. Первый - не навреди. Во-вторых, не существует таблетированной формы внимательности. Это требует тяжелой работы и практики. Вы можете пожинать плоды, только выполняя работу. Третий - это практика молчания, если оно не является правдой, необходимым и добрым. Хотя я, безусловно, мог бы сделать лучше (мы все можем), это было моим намерением здесь.
От имени команды Whil пусть мы все привнесем больше добросовестности в нашу работу. И будем благодарны предпринимателям, которые идут на риск и идут впереди, действительно создавая из ничего.
Джо Бертон - основатель и генеральный директор Whil Concepts, Inc. («Пока») , цифровая обучающая платформа, помогающая сотрудникам снизить уровень стресса, повысить устойчивость, улучшить сон и работоспособность. Он предприниматель в области научного благополучия, бывший президент Headspace и пятнадцать лет проработал глобальным операционным директором в публичных компаниях. Джо является выпускником Гарвардской школы бизнеса и путешествует по миру, выступая на такие темы, как нарушения, культура, безопасность сотрудников и внимательность как конкурентное преимущество.
