Поль Лабрек и Брайан Кантор.Джеки Даники Поль Лабрек всегда знал, что хочет стать парикмахером, но не знал, что его имя может иметь большое значение в косметическом бизнесе, пока не встретил Брайана Кантора.
Относительно только что окончивший обучение, Лабрек переехал из Майами в Лондон, чтобы отточить свое мастерство на международном рынке. Там он влюбился в Кантора, английского специалиста по бизнесу и бухгалтерскому учету. Когда они вместе переехали в Нью-Йорк, для Кантора единственный способ получить грин-карту - это открыть для Лабрека собственную компанию и нанять Кантора для управления ею.
Это было в 1988 году, когда на их первом месте было всего 200 квадратных футов. Но после почти трех десятилетий партнерства в жизни и бизнесе они построили империю салонов и продуктов, которой позавидует индустрия.
Под брендом Paul Labrecque пара теперь владеет несколько парикмахерских , включая три салона с полным спектром услуг и спа-салоны в Нью-Йорке, а также салон в отеле Риттенхаус в Филадельфии частный представительский салон в штаб-квартире JP Morgan Chase и о дополнительном месте, о котором будет объявлено в ближайшее время.
Также существует ряд Средства по уходу за волосами Paul Labrecque , которые выделяются на рынке обтекаемым, но роскошным подходом. Лабрек говорит, что чем проще, тем лучше. Модная и сексуальная, но удобная в ношении и простая в уходе.
Не многие гуру прически придерживаются неприхотливого подхода к красоте. Но Лабрек не слишком озабочен тем, что говорят или делают другие. Ведь многие известные стилисты были вынуждены консолидироваться или вообще закрыться. Совсем недавно Тед Гибсон объявил о закрытии своего салона Flatiron 21 декабря прошлого года, оставив персонал без работы незадолго до праздников.
Тем временем Поль Лабрек набирает силу. Это во многом связано с деловым чутьем Кантора и его решимостью опережать тенденции в отрасли. Его умные сделки включают партнерство с такими заведениями, как элита. CORE Club а также Спортивный центр Челси на Манхэттене, а также расширение до Филадельфии по лицензионному соглашению с The Rittenhouse Hotel. Такая договоренность позволяет Cantor и Labrecque максимально контролировать качество обслуживания и опыта клиентов, передавая повседневные операции на аутсорсинг опытной управленческой команде. Еще более инновационным было создание ими частного салона для руководителей JP Morgan Chase в штаб-квартире компании. Все записи на прием в этом месте управляются клиентами через мобильное приложение, что снимает большую нагрузку на администраторов с плеч команды.
Поскольку Кантор руководит рекламными деталями, Лабрек может сосредоточиться на своей мечте: стать парикмахером. Когда я впервые встречу его в их салоне в CORE Club, он скромный и теплый, ходит по полу как рабочий среди рабочих, а не как крупный игрок. Это резко контрастирует с большинством стилистов-знаменитостей, которые обычно ведут себя ледяной, царственной манерой, в то время как за ними следуют несколько помощников. Позже Лабрек сказал мне: «Самое сложное в моей работе - быть начальником. Я лучше дружу.
Настоящие друзья говорят друг другу правду. Labrecque строго придерживается этого правила - даже с новыми клиентами. Я хочу порезаться, но он говорит мне: «Тебе тоже нужно покрасить». Я могу позаботиться об этих корнях за тебя! Он не злобный; Лабрек действительно обезумел из-за малейшей тени на скальпе. Корни - это что-то вроде bête noire для него, и его не впечатлила недавняя тенденция к более явному росту их роста.Мне безмерно не нравится этот взгляд, и я хочу, чтобы он исчез! - говорит он с явной тревогой.
В восторге от своей стрижки, через пару недель я еду в Флагман Лабрека в Верхнем Ист-Сайде чтобы он разобрался с моими корнями. Когда я говорю ему, что хочу сразу же сменить блондинку на брюнетку, пожалуйста, он прямолинеен, но не резок. - Сегодня вы действительно этого не хотите, - говорит он. Легкость в этом. Если я сейчас возьму тебя полной брюнеткой, ты уйдешь отсюда травмированный. Я не буду так поступать с тобой. Лабрек дает мне великолепно смешанный, богатый переход от одного цвета к другому.
Тем временем Кантор курсирует между их офисами, наблюдает за операциями и встречается с партнерами. Они Labrecque хорошо осведомлены о возрастающих трудностях процветания салонного бизнеса в текущих нормативных условиях. В первый раз, когда мы встретились, мы с Кантором долго обсуждали, насколько многочисленные законы штатов усложняют им работу, и что с каждым годом принимается все больше и больше нормативных актов. Во время нашей третьей встречи Кантор сообщает мне, что он только что получил еще одно уведомление от штата Нью-Йорк, информирующее его о другом новом законе, соблюдение которого будет дорого обходиться паре из-за огромных административных расходов.
В то же время накладные расходы, такие как арендная плата, продолжают расти. Клиенту было бы не приятно платить больше так же регулярно, как растут наши расходы! - говорит Лабрек. Каким-то образом им удается удерживать цены на приемлемом уровне, сохраняя при этом высококлассный сервис с полным спектром услуг и развивая свой бизнес. Но Кантор признает, что правительство и домовладельцы - две из их самых больших проблем.
Вот где его деловая хватка окупилась для компании. Cantor стратегически подходил к расширению за счет лицензионных сделок, создания предложений услуг по требованию и открытия самодостаточных мест с единым обслуживанием, таких как частный салон JP Morgan Chase. Он также узнал, что другие компании используют непомерно непомерные маршруты. Например, тенденция использования выдувных балок с тяжелым персоналом и накладными расходами, которые стали очень дорогостоящим маркетингом для продуктов, на которых определенные бренды действительно зарабатывают деньги.
Кантор знает, что рост их розничного онлайн-бизнеса также является ключом к устойчивости компании. В том числе быть одним из немногих в мире авторизованные онлайн-продавцы Biologique Recherche , культовый бренд средств по уходу за кожей, с которым они отмечают в этом году 20-летие партнерства. Подписание их Кантором было ранним переворотом, продемонстрировавшим его умение выбирать премиальных партнеров.
Лабрек знает, как ему повезло, что у него такой проницательный генеральный директор. «Мне очень повезло, что мой муж и лучший друг руководят нашим бизнесом», - говорит Лабрек. Он делает все это, а я могу укладывать волосы, помогать наставником и обучать наши молодые таланты.
На вопрос, что ему больше всего нравится в работе, Лабрек не колебался. Развитие длительных и очень крепких отношений. Я люблю работать с людьми и с людьми - это приносит мне радость! Это очевидно, поскольку он поддерживает неформальные и веселые отношения как с персоналом, так и с клиентами, которые явно его обожают. «Сегодня я впервые познакомился с некоторыми из моих лучших друзей в качестве клиентов», - говорит Лабрек.
Действительно, многие друзья и клиенты пары присутствовали, когда Кантор и Лабрек поженились в 2011 году, в тот самый день, когда в Нью-Йорке вступил в силу Закон о равенстве в браке. Пара разослала приглашения на вечеринку в честь июльской годовщины в марте прошлого года, и когда в июне был подписан закон, они решили превратить его в свадьбу. В то время они разрешили борцам за равенство в браке снимать кадры их церемонии и отношений для видео, призывающего сделать закон национальным.
В фильме Лабрек прямо говорит о том, как ежедневные издевательства за то, что он гей, сказались на нем. Когда ты молод и тебя мучают, спать нелегко. Спать было очень трудно. Потому что вы всегда думаете о том, как избежать ситуации завтра. И сейчас? Приятно спать. Приятно иметь возможность приехать в какое-нибудь место и иметь дом, где можно начать спать, потому что вы чувствуете себя в безопасности. Когда я встретил Брайана, это случилось. Когда я встретил Брайана, моя жизнь начала меняться.
Осознавая, что он выжил, Лабрек обладает особой чувствительностью к боли и борьбе других. Он и Кантор приложили все усилия, чтобы применить свои основные таланты, чтобы помочь тем, кто в этом больше всего нуждается. В июне они начинают партнерство с Больницей специальной хирургии в Нью-Йорке, став эксклюзивным поставщиком косметических услуг для пациентов. И вот уже несколько десятилетий Лабрек звонит на дом, чтобы помочь пациентам, не выходящим из дома, в том числе страдающим от рака и алопеции. В декабре Labrecque и Cantor снова проведут ежегодное мероприятие по преображению для Святилище для семей , некоммерческая организация, помогающая пережившим домашнее насилие восстановить свою жизнь. Каждую зиму на протяжении более 10 лет вся команда Поля Лабрека собиралась на одну ночь, чтобы побаловать и позаботиться об этих выживших, когда они стремятся начать новую жизнь и найти работу.
Совершенно очевидно, что Лабрек, который не забыл о влиянии издевательств на него, получает огромное удовольствие, помогая укреплять уверенность в себе в других. Благодаря своему мастерству прически, он может дать им представление о человеке, которым они никогда не думали, что могут быть. Для него этот проблеск исходил от Брайана Кантора. Что касаетсяКантора, он разделяет благодарность Лабрека за их уникальное партнерство.
Очень часто днем мы мало общаемся. Пол привязан к стулу, а я бегаю по местам. Но мне нравится знать, что он недалеко, - говорит Кантор, отмечая огромную поддержку, которую он чувствует, работая в непосредственной близости от Лабрека. Со своей стороны, Лабрек рад, что Кантор понимает природу того, что он делает.
По его словам, это сфера услуг. Это означает, что если клиенту нужно, чтобы я приехал на Карибские острова, чтобы оформить ее на свадьбу, я буду там. Если клиентке нужно, чтобы я пришел на рассвете, чтобы она могла выглядеть и чувствовать себя лучше всего на важной встрече, я буду рядом. Если я понадоблюсь клиенту в воскресенье, я буду рядом. Это одна из причин, почему я добился успеха. Я никогда не говорю своим клиентам «нет». Без них у нас не было бы бизнеса.
Джеки Даники создал один из первых и самых популярных блогов о красоте в 2004 году и консультировал некоторые из самых знаковых мировых брендов по вопросам стратегии цифрового контента и инноваций. Джеки блоги на http://burnedoutbeauty.com , и вы можете найти ее в Twitter, Instagram и Snapchat под именем @burnedoutbeauty.
