(Снимок экрана: ROWME) ОБНОВЛЕНИЕ: The Braganca обнаружил, что эти компании также находятся в поле зрения FTC. Когда мы запросили информацию о любом расследовании в отношении этих компаний, FTC сообщила, что обнаружила около 70 ответных жалоб на четыре из них. Они предоставили нам документы по восьми из этих жалоб, и ясно, что проблемы, доведенные до сведения Федеральной торговой комиссии, соответствуют тем, которые мы обнаружили в ходе обзоров и интервью.
Ежедневно молодые женщины в Facebook сталкиваются с десятками целевых рекламных объявлений от горстки интернет-магазинов одежды, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой. Сделки, которые они обещают, непревзойденны: в одном объявлении могут быть рекламируются платья за 9,99 долларов, что составляет 50% скидки на ваш первый заказ. а также Бесплатная и / или круглосуточная доставка. Одежда модная и сезонная, а ценники, которые они рекламируют, просто неотразимы для миллениалов, которые видят их день за днем в перерывах между фотографиями друзей и обновлением статуса.
Но вы знаете, что они говорят: если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.
Цены со скидкой реальны, а вот одежда - не всегда. Закажите этот комбинезон со скидкой 76%, но он не будет соответствовать описанию, не будет подходить, и доставка займет месяцы, а не 24 часа, если вообще появится. И тогда вы, вероятно, не сможете вернуть одежду или даже связаться с компанией.
Мы прочитали сотни обзоров SiteJabber для ROMWE, SheIn (ранее She Inside), Tobi и Rose Gal, некоторых из крупнейших сайтов такого рода, и поговорили с реальными женщинами, которые их использовали. В общем, вот некоторые из основных жалоб, которые относятся ко всем компаниям:
- На одежду уйдут месяцы (если они когда-нибудь появятся)
- Размеры полностью не совпадают
- Одежда слишком тонкая, слишком прозрачная, дешевая, в целом ужасного качества и часто разваливается.
- Большинство предметов продаются в финальной продаже
- Не стоит пытаться вернуть товар (обратная доставка стоит половину стоимости одежды), но если вы это сделаете, на возврат денег уйдут месяцы (если вы когда-нибудь сделаете это).
- Они обманывают, когда почти не обслуживают клиентов, и их многие подозревают в манипуляциях с отзывами.
- В целом: с каждым заказом что-то не так, и решить проблему практически невозможно.
Их продажи вводят в заблуждение, и одежда разваливается
(Снимок экрана: Facebook)
девушка с брекетами из "В поисках немо"
В основном все, что обсуждается с вышеупомянутыми сайтами, относится и к Тоби, у которого более 1,4 миллиона подписчиков на Facebook. Мы поговорили с несколькими девушками о Тоби, и все они жаловались на размер и / или качество одежды.
21-летняя Виктория Триспас никогда не осмеливалась делать заказ у Тоби, но у нескольких друзей она есть. «Я одолжила одежду, она не самого лучшего качества и со временем начинает разваливаться», - сказала она Braganca.
21-летняя Алисса Коуми согласилась с тем, что иногда их делают дешево.
У другой женщины были проблемы с размерами, которые, кажется, являются одной из основных проблем для компании. Однажды я заказал у Тоби и вернул все, что получил, потому что ничего не подходило, - сказал Braganca 21-летний Фунми Олувасуси.
По крайней мере, все эти женщины получили свои приказы. Этого нельзя сказать о многих, кто привык к рассмотрение сайты, чтобы поделиться своим опытом.
(Снимок экрана: Facebook)Роуз Гэл, пожалуй, самая популярная (у компании почти шесть миллионов подписчиков в Facebook), но, пожалуй, самый большой преступник. Отзывы для Роуз Гэл в подавляющем большинстве ужасны. На SiteJabber у компании более 1300 однозвездочных отзывов. 
(Снимок экрана: SiteJabber)
лучшее время дня для приема пробиотиков
Все, что было сказано ранее относительно соответствия и качества, определенно сохраняется в этой компании. Рецензенты сравнили свою одежду с изворотливой скатертью, а один сказал, что эта ткань была похожа на пижамную полиэфирную ткань для пятилетнего ребенка (так в оригинале) в 1965 году и пахла мертвыми животными. 21-летняя Ребекка Ривера сказала Braganca, что ей нравится их одежда, и она хотела заказать Rose Gal, но боялась, что материалы / одежда будут слишком дешевыми - хорошо, что она этого не сделала.
Хотя многие, многие рецензенты She In, Tobi и ROMWE утверждают, что никогда не получали свою одежду, кажется, что действительно подавляющее большинство рецензентов RoseGal столкнулись с этой проблемой. Почти каждый рецензент упоминает, что никогда не получал свой заказ. Но там, где они действительно бьют, похоже, так это в обслуживании клиентов. Опять же, на каждом объекте, который мы исследовали, были проблемы с обслуживанием клиентов, но отсутствие Rose Gal’s выбило остальные из строя. Кажется, с ними на самом деле невозможно связаться, и у них есть только неконтролируемая учетная запись голосовой почты, живой чат, который никогда не работает, и контактная форма, которая никогда не работает.
В разглагольствованиях на YouTube и во многих обзорах SiteJabber упоминается, как часто покупатель видел рекламу компании на Facebook, и утверждается, что именно это их и привлекло. Некоторые женщины, с которыми мы говорили, тоже подняли этот вопрос.
Эти клиенты также рассказывают о модной одежде, красивых фотографиях и молодых, свежих и простых в использовании веб-сайтах. И продажи, ох, продажи! RoseGal, Tobi, ROMWE и She In ухаживают за потенциальными клиентами, засыпая их рекламой, говоря им, что у них есть все, что они хотят, по ценам, которые они действительно могут себе позволить. Но в большинстве случаев они не могут предоставить ничего из этого, и это ложная реклама, если она когда-либо существовала.
Эти компании - одни из самых популярных, но не единственные. Похоже, что существует значительная тенденция компаний такого типа, использующих таргетированную рекламу в Facebook для эксплуатации женщин-миллениалов, ищущих модную одежду по доступным ценам. Многие рецензенты утверждают, что сообщили об обсуждаемых компаниях в FTC, но FTC не ответила на наш запрос о предоставлении информации относительно жалоб и расследований в отношении компаний.
Все обзоры являются скриншотами с сайта SiteJabber.com и являются репрезентативными для общих обзоров компании и не были тщательно отобраны.
