Postmates привлекает коллег, чтобы заправить свою курьерскую команду в Нью-Йорке. (Спенсер Платт / Getty Images) [Для нас] это обычная летняя работа. «Это похоже на стрижку газона, но для детей, у которых нет лужаек», - сказал 18-летний Брайан Джеймс * Наблюдатель , во время перерыва в работе курьером Postmates.
Postmates - это стартап из Сан-Франциско, который предлагает доставку из любого магазина или места за минимальную плату за доставку в 5 долларов. Приложение предлагает выбор товаров в магазине и возможность создать собственный список покупок. После того, как выбор будет сделан, служба сопоставит клиента с ближайшим почтальоном, уже находящимся на его пути, чтобы забрать запросы.
«Кажется, что это парни моего возраста, которые любят кататься на велосипедах и любят деньги», - сказал 19-летний Маркус Лайл *, уроженец Нью-Йорка.
Эти курьеры - одетые в Стасси ребята из колледжа из таких мест, как Уэслиан и Пенн, которые этим летом вместо того, чтобы подать заявку на символическую стажировку, ездят по городу, чтобы привозить вкусности самым занятым и ленивым. Поставки варьируются от возмутительно прожорливых - мистер. Джеймс однажды доставил жареного цыпленка Blue Ribbon за 355 долларов - бездельникам. Однажды он поднял пакет на два этажа жилого дома.
Что касается ориентации, они сказали, что мы будем шокированы тем, насколько ленивы в Нью-Йорке. - Я на 1000 процентов, - сказал мистер Лайл. У меня был клиент, заказавший молочный коктейль в каком-то месте в Блумингдейлсе. Она жила в двух кварталах отсюда. Плата за доставку была вдвое больше, чем за молочный коктейль, плюс чаевые, и я буквально просто проводил крошечный молочный коктейль до ее дома.
* * *
Однако почтальоны не зарабатывают все свои деньги на гамбургерах и молочных коктейлях. На службу работают не только городские подростки, которые подрабатывают летом, но и их клиенты.
Предложение «Счастливый час» - две упаковки по шесть штук за 15 долларов, если вы заказываете через приложение между 16:00. и 19:00. Highlight является одним из недостатков сервиса или, возможно, лучшими функциями для пользователей младше 21 года. Только курьеры старше 21 года могут брать алкоголь, но без обучения или опыта проверки удостоверений личности Postmates становится первоклассным сервисом для несовершеннолетних, надеющихся набрать выпивку. .
Поскольку он несовершеннолетний, мистер Джеймс покупает алкоголь через Postmates. Он и несколько друзей без проблем заказали «Счастливый час». Мы постоянно получаем Postmates и никогда не получали карт. - Это довольно легко, - сказал он.
Мистер Лайл согласился, признав, что тоже заказывает алкоголь в сервисе. Это как чувак. «Это довольно прохладно», - сказал он, позже упомянув, что, хотя они говорили об этом вопросе во время ориентации Postmates, казалось, что курьер решает, стоит ли использовать карту.
По словам представителя Postmates Лоры Баргейнер, каждый Postmate обязан проверить свои удостоверения личности перед отправкой. 
Приложение Postmates (снимок экрана)
Если удостоверение личности не показано, Postmate получает указание уведомить нас и сдать алкоголь в местном офисе Postmates.
На самом деле, однако, кажется, что Postmates восприняли это как нечеткое правило. Когда его спросили при доставке бутылки вина Наблюдатель Репортер, курьер Postmates, признался, что он не делает карты, когда бросает алкоголь.
У нас был точно такой же вопрос к себе, но я не думаю, что у меня есть какие-либо полномочия проверять удостоверения личности людей, - сказал г-н Джеймс о том, когда ему исполняется 21 год и он может доставлять выпивку.
Поскольку нет возможности регулировать процесс доставки алкоголя внутри компании, эта работа, по-видимому, возлагается на полицию Нью-Йорка, которая не ответила на неоднократные запросы о комментариях о мерах, принимаемых для предотвращения приобретения несовершеннолетними алкоголя в этой службе.
Какова точка кипения Postmates, которая запустила свой сервис в Нью-Йорке в середине 2013 года? При отсутствии обучения, гарантирующего, что роды будут доставлены совершеннолетним жителям Нью-Йорка, кажется, нет ограничений на то, что можно и что нельзя доставить. Г-н Джеймс сказал, что никогда раньше не поставлял запрещенные вещества, но, насколько мне известно, он быстро добавил.
Сейчас этот сервис является третьим по величине транспортным пространством по запросу после Uber и Lyft. Его потенциал доставки «от двери до двери» продолжает расти. Регистрация в качестве курьера является относительно простым процессом и требует только, чтобы курьеры были старше 18 лет, имели автомобиль или велосипед и прошли проверку биографических данных. Г-н Джеймс получил работу всего через три дня после онлайн-регистрации.
Служба доставки, как и Uber, позволяет как клиенту, так и курьеру давать оценку своему опыту. Мистер Джеймс обычно принимает любую работу и получает удовольствие от нее, но иногда все идет не так, как планировалось. «Я действительно не смотрел список покупок, я просто согласился», - сказал он. Я попал в CVS и… первое, что я увидел, это коробку тампакса, похожую на коробку тампакса из 52 частей. Следующим товаром были две сумки больших M&M. Другой предмет - две большие ванны с вазелином.
Парень из CVS одарил меня самым странным взглядом, который я когда-либо видел. Я пошел в квартиру [покупателя], я не шучу, но этот парень толкал 400 фунтов, и он выходит в тесном белом платье и жене, сказал он, отметив, что доставка была из магазина в нижней части магазина покупателя. жилой дом.
Доставка алкоголя товарищами по почте вместе с большим количеством сигарет, Shake Shack и 16 Handles, кажется, не имеет конца и не имеет никаких правил. Для мистера Джеймса и мистера Лайла их работа продолжится после лета. Оба планируют воссоединиться с Postmates во время зимних каникул и время от времени на выходных в городе. От отверток до автожиров молодые курьеры готовы и готовы перевезти нью-йоркские неприятности и концы с концами, обеспечивая жителей города сытыми и комфортными, не заставляя их вставать с диванов.
[Без Postmates] мне пришлось бы надеть брюки и обувь, но подумайте, насколько это было бы драматично, - сказал частый пользователь Брайан Трунзо.
* * * 
Пользователи могут не отставать от своего Postmate, а также иметь возможность отправлять текстовые сообщения или звонить курьеру. (Скриншот)
Мистер Лайл, который днем работает в офисе в Городском колледже, ночью подрабатывает через Postmates. Сядя на велосипед, он открывает приложение, нажимает «На дежурстве», и в него входят задания. После проверки списка покупок, чтобы убедиться, что он не слишком экстремальный (или тяжелый), он принимает или отклоняет его по мере необходимости. Он забирает предметы, снимает их с временной кредитной карты Postmates и отправляет их в пункт назначения, останавливаясь только для того, чтобы позволить покупателю добавить чаевые и авторизовать оплату на своем телефоне.
Чтобы заработать больше денег, мистер Лайл обычно выбирает более длительные пробежки, около четырех миль, чтобы получить большую плату за доставку, которая колеблется от 5 до 25 долларов в зависимости от расстояния от магазина до покупателя. «Иногда просто не так много людей делают заказы, но за пару дней, когда шел проливной дождь, я могу заработать 100 долларов», - сказал он.
Г-н Трунцо использует эту услугу для заказа тех деликатесов, которые нельзя доставить с помощью традиционных услуг. Однажды ночью, сидя в своей квартире в Вильямсбурге и жаждая момофоку, который не доставляет, соучредитель Carson Street Clothiers познакомился с сервисом, когда друг предложил ему заказать в Noodle Bar через Postmates. Через час он пообедал.
Я выпил Kool-Aid - сказал г-н Трунзо, который пользуется этой услугой не реже двух раз в неделю. Пока я использовал его только в пищу, я могу представить, что если я буду покупать видеоигру, они пойдут в Best Buy и заберут ее. Теперь, когда я говорю это вслух, я могу это сделать.
Выступая в роли доверенных лиц клиентов, жаждущих Shake Shack (мистер Джеймс говорит, что он останавливается у Shack не менее трех раз в день), Five Guys и Pinkberry, курьеры половину своего времени проводят в очередях, а остальную часть времени уклоняются от движения транспорта. По его оценкам, он летит через Центральный парк со скоростью 30 миль в час, огибая такси, велосипеды и пешеходов, с привязанными к спине товарами для доставки.
«Если бы у всех нас были где-то на теле GoPros и была бы прямая трансляция, чтобы человек на другой стороне мог видеть, как мы уклоняемся от такси и прочего дерьма, мы бы получили столько советов», - сказал г-н Джеймс, добавив, что друг сломал себе руку. при слежке за маршрутом Postmate.
* * *
Мистер Джеймс и шестеро его друзей вскочили на свои велосипеды, когда друг написал о возможности в группе в Facebook. «Это похоже на то, как будто я весь день развлекаюсь, катаясь на велосипеде, и я бы не смог этого сделать на стажировке или нормальной работе», - сказал г-н Джеймс. Он и его друзья являются частью нью-йоркской команды Postmates, состоящей из 300 человек.
В настоящее время служба выполняет более 15 000 доставок в семи городах, включая Бостон, Лос-Анджелес и Чикаго. Postmates позволяет курьерам самостоятельно выбирать часы и выбирать, какие доставки они хотели бы выполнить, что делает его идеальной работой для молодых коллег. Это здорово, потому что я не в расписании, как сказал мистер Джеймс.
Согласно веб-сайту компании, пассажиры Postmates могут зарабатывать до 20 долларов в час в будние дни и 25 долларов в час по выходным, что намного больше стандартной минимальной заработной платы в 8 долларов. Приложение указывает на самые популярные вакансии, от Верхнего Вест-Сайда до финансового района и Бруклина, поскольку курьеры носятся по городу, чтобы доставить большие и маленькие заказы.
Г-н Лайл отмечает, что он проверяет список клиентов, прежде чем соглашается на работу. «К счастью, у меня нет никаких чудаков, которые заказывают, например, наручники и веревку», - сказал он.
Жители Нью-Йорка, возможно, заказывают в Postmates не для того, чтобы скрыться от стыда за свои непонятные запросы, но то, что город полагается на приложение для доставки, чтобы забрать пачку сигарет из винного погреба внизу, может быть еще более показательным. Одним нажатием кнопки Нью-Йорку никогда не придется вставать с дивана.
* Предоставлена анонимность
