Педиатр доктор Мишель Коэн в своем офисе Tribeca.
В середине нулевых, когда Трибека была еще слаборазвитым бастионом художников и креативщиков, педиатр Мишель Коэн был местным учреждением. Местных жителей привлекали непринужденный стиль французского уроженца и очарование деревенского врача. Он был в джинсах, представился Мишелем и ездил на велосипеде по вызовам на дом. Деревянные игрушки были разбросаны по его офису, похожему на чердак, на Харрисон-стрит, который он открыл в 1994 году, и родителей часто поощряли зайти сюда вне расписания.
Он был известен своей непринужденностью (он предпочитал видеть, например, исчезла ли ушная инфекция, прежде чем назначать антибиотики), и своим вниманием к тому, чтобы облегчить бремя родителей (если строгий график не работает для вас, не давите на это). Он был свободной альтернативой более клиническим и формальным методам работы на окраинах, которые обслуживали родителей-вертолетчиков Манхэттена.
Остальная часть города обратила на это внимание. После того, как он выглядел взлохмаченным, но шикарным в GQ модный разворот - незаправленная гавайская рубашка (Пол Смит) под коричневым клетчатым костюмом (Comme des Garcons) и фирменные темные очки в роговой оправе (Selima Optique) - эта газета отправила репортера в центр города, чтобы выяснить, в чем была суета. Все говорят: «Я с Мишелем Коэном», - воскликнула мать Tribeca (и основательница Calypso) Кристиан Целле, которая говорила по-французски. Люди этим гордятся. Издательская тяжеловесная Джудит Риган позвонила доктору Коэну, желая, чтобы он написал сплетни о жизни знаменитого педиатра, но доктор Коэн возразил и написал книгу для родителей: Новые основы: уход за младенцами и детьми от А до Я для современных родителей т, опубликовано в 2004 году.
Даже когда доктор Коэн, который уже открыл вспомогательные офисы в Саутгемптоне и Бруклине, стал часто цитируемым экспертом, его реальная практика терпела крах. |
Даже когда доктор Коэн, который уже открыл вспомогательные офисы в Саутгемптоне и Бруклине, стал часто цитируемым экспертом, его реальная практика терпела крах. «Я был звездным врачом, у меня была небольшая известность, я написал книгу, и я немного увлекся этим», - говорит доктор Коэн, его английский полированный с мурлыкающим французским акцентом. И вот однажды я узнал, что я почти разорен. Однажды я оборачиваюсь и оказываюсь в минусе, и я как бы напуган.
Когда он открыл книги, он обнаружил счета, которые даже не подавали в страховые компании. Он вспоминает, что у него был долг в 400 тысяч долларов. Я подумал: «Весь мой мир рушится. Это не имеет силы, если я в долгу ». Я повернулся на 180 градусов и просто [сказал]:« Я собираюсь сделать это прибыльным ». Должны были быть изменения. Пациенты не могли приходить, когда им было угодно, приходилось отказываться от бесцельной болтовни в комнате и звонков на дом. Он ввел строгие правила опоздания и отмены и создал электронную базу данных, которая может предоставить родителям такие документы, как школьные формы, за полчаса. Он должен меньше относиться к своей практике На французском и больше в Нью Йорк и занять позицию, которая противоречила всему, о чем он предупреждал нью-йоркских родителей: ему придется стать генеральным директором вертолета.
***
Доктор Коэн родился и вырос в Ницце, Франция, и считал медицину не столько призванием, сколько дефолтом. Он говорит, что во Франции вы стали юристом или врачом или изучаете философию, где у вас практически не было работы. По правде говоря, после медицинской школы доктор Коэн мечтал стать профессиональным танцором. Он изучал современный танец (в том числе в The Merce Cunningham Studio), но к 30 годам ему пришлось что-то менять, и он вернулся в медицину, отправившись в Африку, чтобы работать в диспансере для детей, что впервые привлекло его к педиатрии. .
В конце концов он вернулся в Ниццу, где встретил свою тогдашнюю жену, художницу, и вместе пара переехала в Нью-Йорк, где он поступил в ординатуру в Нью-Йоркском университете и больнице колледжа Лонг-Айленда. У пары было три дочери. Доктор Коэн говорит, что работал в больнице в центре Нью-Йорка, когда однажды он наткнулся на Трибеку с ее открытыми чердаками и захудалыми, но тихими мощеными улочками. Я подумал: «Ух ты, этот район супер классный. Я собираюсь создать практику ». Я даже не знал, живут ли здесь люди, - говорит он. Это был 1994 год, и он, по его словам, снял лофт с магазином на Харрисон-стрит и переехал туда с женой и тремя детьми. Оказалось, что здесь живет много людей - много художников, много людей из кинобизнеса. В течение шести месяцев у него была полная нагрузка на пациентов. Он назвал свою практику Tribeca Pediatrics.
С медицинской точки зрения доктор Коэн был немного бунтарем. С самого начала у меня была философия медицины, которая заключалась в минимальном вмешательстве, попытке не использовать антибиотики, попытке не использовать лекарства, если они мне не нужны. В то время это было немного необычно. Он предполагает, что младенцы могут перейти с смеси на молоко примерно в восемь месяцев, а не в более стандартные 12 месяцев. Он также не рекомендует витамин D для новорожденных, поскольку, по его словам, большинство его пациентов из высшего среднего класса, как правило, придерживаются здорового питания, несмотря на рекомендацию, установленную Американской академией педиатрии, национальной ассоциацией, которая устанавливает руководящие принципы педиатрической помощи ( и членом которой он не является).
«Я думаю, что это очень консервативный, очень жесткий орган власти», - говорит доктор Коэн. Поэтому мы относимся к тому, что они говорят, с недоверием.
Такой подход нравится Кейт Ноус, которая с самого рождения водит своего малыша в офис Park Slope. Многие мои друзья были непреклонны, но мой врач сказал мне то, что я хотела услышать: что это не будет резким безумным изменением образа жизни, это будет то, что вы думаете, - говорит она. Они поддерживали кормление по требованию, дремоту, когда ребенок спит, если вам легче иметь ребенка по расписанию, дерзайте, но если этого не происходит, не делайте этого.
Возможно, его самый противоречивый совет - это его взгляд на то, что младенцев в возрасте двух месяцев следует оставлять плакать, как они говорят, а это не метод, разработанный для того, чтобы научить их спать всю ночь. |
Возможно, его самый противоречивый совет - это его взгляд на то, что младенцев в возрасте двух месяцев следует оставлять плакать, как они говорят, а это не метод, разработанный для того, чтобы научить их спать всю ночь. (Хотя доктор Коэн клянется этим, он не следовал своему собственному совету до появления собственного ребенка №3). Скажу вам, что я делал не все правильно, отнюдь не так, - говорит он о своем собственном воспитании. Я многому научился со своими детьми.
Если расширение - это знак, то методы доктора Коэна оказались успешными, что примечательно, поскольку в наши дни очень многие врачи закрывают свои индивидуальные практики, чтобы присоединиться к более крупным группам или системам больниц. Сегодня у Tribeca Pediatrics 15 офисов в трех штатах (есть офисы в Джерси-Сити и Лос-Анджелесе). Он говорит, что у него 32 000 пациентов, и у него работает около 40 врачей, которых он обучает сам. В каждом офисе чувствуется местный колорит: ни в одном офисе нет более двух врачей, и у каждого из них есть зеленые европейские обои с мягкой подкладкой, а по углам расположены модные деревянные игрушки. Доктор Коэн сам проектирует всю офисную мебель вместе с бригадой, которая строит ее в Дитмас-парке. Нет белых резиновых перчаток в прозрачных пластиковых контейнерах на столешницах или ватных шариков и палочек в чашке. «Дело в том, что когда вы находитесь в комнате, вы не видите никакого медицинского оборудования», - говорит он.
Несмотря на такие домашние штрихи, у родителей неизбежно возникают жалобы. На досках сообщений они сетуют на то, что врачи могут быть резкими, пропускать признаки серьезного заболевания и слишком мессиански относиться к своей версии тренировки сна.
Одна мать 9-месячного ребенка, пожелавшая остаться неназванной, потому что ее ребенок все еще находится в клинике, пожаловалась: «Они слишком сильно продвигают свою философию сна. Их стратегия сна не сработала. Мы позвонили им, чтобы поговорить о том, чего мы в этом не ценим. Похоже, они были немного настойчивы. Для них это было похоже на проблему с идентичностью бренда - по ее словам, это было немного странно. Имею степень магистра общественного здравоохранения. Я попросил их показать исследования, что это не вредно для ребенка. Они сказали, что все улыбающиеся родители, которые у нас есть, - доказательства, и это просто подделка.
Другие говорят, что акцент на эффективности дорого обходится. Я думаю, что он приличный врач, но, по его словам, он должен быть больше озабочен строительством империи и брендом, чем медициной. То, что они называют визитом к доктору Коэну, эквивалентно посещению Джиффи Любэ. Это быстро. 
Мишель Коэн лечит ваших детей, но он выглядит как арт-директор.
Сам доктор Коэн принимает пациентов только по средам и тратит большую часть своего времени на обучение новых врачей, просеивая ежемесячные отчеты о времени ожидания пациентов и отправляя электронные письма о прибытии случайно выбранным пациентам. «Мне нравится то, что я делаю, но это очень повторяющееся, и у таких врачей, как я, есть тенденция к тому, что вы становитесь немного похожими на машину», - говорит он. Он повторяет одно и то же снова и снова. Вы же не нейрохирург.
Одна из его самых больших проблем - выяснить, сколько времени врачи должны проводить с пациентами: время с пациентами чрезвычайно важно, и как вы соблюдаете баланс? С одной стороны, у вас есть страховка, которая просто сокращает возмещение, а с другой стороны, вы должны потратить достаточно времени, чтобы пациент чувствовал себя комфортно. Итак, у вас есть врачи в Верхнем Ист-Сайде, они говорят: «Без страховки, я проведу с вами час, 300 баксов наличными». Так что это один из вариантов. Не думаю, что это реально.
'Здравствуйте, как поживаете? Как дела ? Доктор Коэн машет пациенту, когда она проходит ряд, где он сидит, расслабленно. На нем темные джинсы скинни, подходящий пиджак и сине-желтая клетчатая рубашка. Его очки в роговой оправе толстые и поразительно синего цвета. У него кофе. Когда приходит время его сфотографировать, он настаивает на том, чтобы сфотографироваться с младенцем, и бродит по коридорам в поисках одного: «Нам нужен ребенок», - кричит он, прежде чем одна пара с радостью предложит своего новорожденного. Вся встреча проходит дружелюбно и непринужденно. Небрежный вид доктора Коэна сохраняется, даже когда он говорит о делах. То, что мы делаем, немного необычно в том смысле, что я достаточно большой, чтобы меня не купила больница. Я не являюсь крупным конгломератом, но мы по-прежнему предоставляем дополнительные услуги с очень индивидуальным подходом.
Два года назад он решил расширить свои вновь обретенные бизнес-навыки и заняться другим видом нью-йоркского предприятия: рестораном «Салейя» на Западном Бродвее, буквально за углом от новой штаб-квартиры на Уоррен-стрит. Кажется, он идеально подходит для такого дружелюбного соседа, как доктор Коэн, за исключением того, что он больше не живет в Трибеке. Д-р Коэн говорит, что когда на рынок пришла Whole Foods, он ушел. Забавно исходит от парня, чья медицинская практика стала символом облагораживания района. Вместо этого он переехал в одну из новых богемных мекок города - Гованус. А разве вы не знали? В прошлом году сюда переехала компания Whole Foods.
