Извини друг..Фото: Getty Images
Нет другого слова, которое можно было бы так легко сказать и опровергнуть одновременно, как «извините». Потому что, когда мы извиняемся и быстро добавляем «но» или «однако» или любые другие модификаторы или уточнения, как заключенные, скованные вместе, это уже не искреннее извинение. Вместо этого это становится оправданием плохого поведения и причиняет еще больше боли любой уже нанесенной боли.
Это немного похоже на предложение пожать кому-то руку и оторвать ее в последний момент. Получатель наших почти-извинений остается не только обиженным, но и обманутым. Не столько извинение, сколько набор простых слов, которые звучат пусто.
Сколько из нас сказали что-то подобное,
Прости, дорогая, что опоздала на ужин. Просто у меня было так много работы, что я не мог уйти.
Это не столько извинение, сколько неявное общение, говоря, что работа важнее, чем проводить с вами время, даже если вы приложили все усилия, чтобы приготовить еду. Другими словами, меня больше волнует работа, чем наши отношения.
Насколько эффективнее и мощнее сказать:
Извините, я опоздал. Должно быть, тебя раздражало то, что ты думал, где я, когда ты так старался готовить ужин.
Хуже того, предлагаю. Мне жаль, что вы так расстроены, что я опаздываю, но я ничего не мог поделать, это вовсе не извинения.
Так почему так сложно извиняться?
Несмотря на всю нашу бахвальство и браваду, мужчины - существа небезопасные. Искренне извиняясь, вы можете подвергнуть себя разоблачению - даже пугающему - оставив себя уязвимым для нападок или обвинений. Признать свои неудачи и принести раскаяние тем, кого мы разочаровали, может лишить силы, как обнажение слабости. Никогда не извиняйся, никогда не объясняй - это мантра, которой многие из нас неявно живут. Это не помогает нам и, конечно же, не помогает нашим отношениям с другими людьми.
Мы никогда не должны забывать, что для извинения требуется мужество - добродетель, которую большинство парней хотели бы воплотить. Уязвимость искренних извинений открывает нечто невероятно важное между вами и человеком, с которым вы обидели. Наши извинения побуждают другого человека рассказать о своих чувствах, вызванных нашим поведением. Они могут сказать, когда я не получил от вас вестей, я не был уверен, что ошибся время. Спасибо за свои извинения. Теперь я знаю, что это был не я. Так что же у тебя так долго?
Теперь разговор становится исследовательским и творческим, а не обвинительным и оборонительным. Наши извинения соединяют нас с человеком, которого мы подвели. Это сближает нас.
Три шага к эффективным извинениям:
Шаг 1. Выразить раскаяние: 'Прошу прощения' или 'Прошу прощения' - это единственный значимый способ выразить сожаление. Когда вы говорите эти слова, они должны быть осмысленными и искренними. Все остальное - не извинение, а оправдание.
Шаг 2. Возьмите на себя ответственность: после выражения раскаяния важно представить, как ваши действия повлияли на другого человека и как они заставили его себя чувствовать. Вы, должно быть, очень сердитесь на меня, иначе на вашем месте я бы почувствовал себя разочарованным из-за того, что сделал.
Шаг 3 Делать поправки. Важно также, чтобы это не были пустые слова, вы должны выполнить свое предложение, иначе извинения начнут распадаться. Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы исправить ситуацию перед вами? Что, если я приготовлю ужин завтра вечером, чтобы наверстать упущенное сегодня вечером?
Ну наконец то , вы можете сказать, что то, за что вы извинились, больше никогда не повторится, хотя это может быть слишком большим обещанием. Более реалистично заверить тех, кого обидели, в том, что мы сделаем все возможное, чтобы не повторить обиду. Возможно, мы больше никогда не собираемся убирать руку от неминуемого рукопожатия, но юный шутник внутри нас никогда не может гарантировать этого.
