Аналитики розничной торговли совершенно единодушны в своем мнении, что Scheels предлагает лучший опыт розничной торговли среди всех существующих сегодня розничных магазинов спортивных товаров или отдыха на природе.Facebook / SCHEELS Я уверен, что многие читатели этой статьи никогда не слышали о розничном продавце. прищуриться ; ты не одинок. Однако раньше, чем позже, Scheels станет очень известным именем в розничной торговле, особенно среди потребителей, покупающих спортивные товары и товары для активного отдыха, такие как ружья, рыболовное снаряжение, палатки и лодки. На самом деле, я считаю, что Scheels находится на пути к тому, чтобы стать одним из крупнейших и наиболее доминирующих розничных продавцов спортивных товаров и активного отдыха в США. В настоящее время Dick’s Sporting Goods, Academy Sports и Bass Pro Shops являются лидерами в этих категориях.
Как все начиналось
Чтобы понять сегодняшних Шилсов, мы должны сначала вернуться в прошлое, в 1902 год. Согласно информации, предоставленной Шеелсом, компания была основана, когда немецкий иммигрант Фредерик А. Шил купил строительный магазин в Сабине, штат Миннесота. Несмотря на то, что в первую очередь он имел опыт в сельском хозяйстве, Шил оказался ловким бизнесменом, открыв магазины Шеелс в близлежащих населенных пунктах.
Scheels расширила свою деятельность в области спортивных товаров в 1989 году, открыв магазин в Фарго, Северная Дакота. В 2008 году Шилс открыл крупнейший в мире магазин спортивных товаров в Рино-Спаркс, штат Невада. В настоящее время Scheels имеет 27 офисов в 13 штатах, включая Северную Дакоту, Иллинойс, Айову, Миннесоту, Южную Дакоту, Монтану, Висконсин, Небраску, Неваду, Юту, Канзас, Колорадо и Техас. Scheels готовится к открытию своего самого большого места в истории. В 2020 году он откроет магазин в Колони, штат Техас (я недавно посетил строительную площадку магазина Шилс; компания не могла бы выбрать лучшее место), а в 2021 году Шилс откроется. установлен, чтобы открыть его 29-е место в Колорадо-Спрингс, штат Колорадо.
Для сравнения, на конец 2018 года Dick’s Sporting Goods управляла 850 магазинами и принесла 8,44 миллиарда долларов дохода. По оценкам, в 2018 году Шеелс получил выручку около 1,6 миллиарда долларов.
Шилс: Тихая компания
Шилс базируется в Фарго, Северная Дакота. (Я был в штаб-квартире Scheels и много раз делал покупки в их магазинах.) Я называю Scheels Тихой компанией, так как Scheels мало продвигает за пределами местных рынков, где она управляет магазинами, а имя Scheels редко используется. упоминается в прессе. На самом деле, я редко встречаю кого-нибудь, кто когда-либо слышал о компании. Однако не заблуждайтесь: то, что Scheels малоизвестен, не означает, что Scheels в конечном итоге не станет крупнейшим продавцом спортивных товаров и товаров для активного отдыха в США с точки зрения продаж. (Scheels не обязательно иметь такое же количество магазинов, что и его крупнейшие конкуренты, чтобы в конечном итоге получать больше доходов на ежегодной основе.)
Что делает компанию уникальной, так это то, что Scheels - это развлекательная программа и технологическая компания, замаскированная под продавца. После исследования основных розничных продавцов спортивных товаров и товаров для отдыха на открытом воздухе, ни один из них не предлагает лучшего качества обслуживания клиентов, чем Scheels. (Я посетил магазины всех розничных продавцов, перечисленных в этой статье.) Будущее розничной торговли - это предоставление потребителям исключительного иммерсивного опыта, подкрепленного контентом и безупречным цифровым опытом. Scheels опережает своих конкурентов. 
Нет конкурентов, предлагающих лучший клиентский опыт, чем Scheels.Facebook / SCHEELS
Кроме того, обстоятельства, выходящие за рамки розничной торговли, работают в пользу Шилса. Например, несколько розничных аналитиков, с которыми я разговаривал во время исследования этой статьи, упомянули решение генерального директора Dick’s Sporting Goods Эда Стака прекратить продажу штурмового оружия и доставку оружия и боеприпасов из 125 магазинов в качестве примера того, как не управлять компанией. По мнению аналитиков, Президентские выборы 2020 окажет значительное влияние на розничные продажи спортивных товаров и отдыха на природе. Если Трамп окажется уязвимым в 2020 году и демократ потенциально может выиграть Белый дом, и если нелегальная иммиграция и насильственные преступления будут продолжать расти, продажи оружия вырастут до самого высокого уровня за последние годы (если не до самого высокого уровня за всю историю). Ожидается, что продажи Scheels вырастут на более высоком уровне, чем у конкурентов, благодаря лучшему клиентскому опыту Scheels и способности Scheels гораздо лучше удовлетворять потребности клиентов в оружии, чем Dick’s, Academy Sports, Bass Pro Shops и Walmart. Аналитики ожидают, что Scheels ускорит открытие магазинов в период с 2020 по 2024 год.
Аналитики также внимательно следят за тем, какую долю рынка Scheels отвлекает от своих конкурентов, поскольку компания продолжает открывать свои огромные магазины. Бизнес-модель Шилса - и тот факт, что Шилс тратит так много времени на обучение своих сотрудников в магазинах, чтобы они стали экспертами в обслуживаемых ими категориях, - позволили добиться исключительного качества обслуживания клиентов. Аналитики, с которыми я разговаривал, были единодушны в своем мнении, что Scheels предлагает лучший опыт розничной торговли среди всех существующих сегодня розничных продавцов спортивных товаров или отдыха на природе. Я согласен.
Будущее Шилса
Буквально в этом месяце Scheels открыла свой 29-й магазин в Колорадо-Спрингс в 2021 году.Facebook / SCHEELS Я ожидаю, что Scheels не будет вносить много изменений в свои магазины, кроме как продолжать использовать технологии, чтобы лучше понимать поведение потребителей и персонализировать процесс совершения покупок там, где это возможно. У Scheels есть возможности для улучшения своих цифровых возможностей, и по мере добавления новых магазинов оптимизация цепочки поставок и логистики станет еще более важной. Тем не менее, я ожидаю, что Scheels перейдет в виртуальную реальность (VR) не только для того, чтобы помогать своим клиентам совершать покупки, но и для развлечения. Виртуальные сафари, подводное плавание с аквалангом, альпинизм и занятия спортом - вот лишь некоторые из занятий, которые идеально подходят для VR. Как я уже говорил ранее, Scheels - это развлекательная компания, замаскированная под розничного продавца. Фактор развлечений (VR, медиа, оригинальные программы) должен будет увеличиваться.
На данный момент большой неизвестный вопрос заключается в том, будет ли приобретен Шилс. Хотя Scheels - частная компания, возможность ее приобретения не исключена. Я не ожидаю, что конкурент Шилса будет играть за компанию. Вместо этого я ожидаю, что Berkshire Hathaway первой в очереди приобретет Шилс, если семья Шилс когда-нибудь решит продать.
Также существует вероятность того, что Шилс приобретет компанию или решит слиться с компанией в рамках равноправного партнерства. Я убежден, что лучшей компанией для приобретения или слияния Scheels является Duluth Trading Company. Это случится? Конечно, это возможно. Однако, судя по тому, насколько хорошо у Duluth Trading Company показатели продаж и роста, я не удивлюсь, если ее приобретут Walmart, Target, Costco или Berkshire Hathaway.
Что можно сказать наверняка: у Scheels, розничного продавца, о котором большинство людей никогда не слышали, есть огромное будущее с точки зрения роста и доходов. Если бы Фредерик Шил увидел, что стало с компанией, которую он основал в 1902 году, он был бы изумлен.
