Обратите внимание на действия, а не на слова.Pexels Пассивно-агрессивные люди. Вы знаете тип.
Они никогда не говорят, что они не будет сделай что-нибудь. Они соглашаются, но потом, черт возьми, собака съела их домашнее задание - и, конечно, это не их вина.
Они никогда спросить за то, что они хотят. Они ноют, очаровывают или дуются… пока вы не предложите. Но они не просили, значит, они вам ничего не должны. Эй, ты предложил.
И они утверждают, что они самые добрые люди в мире. Никогда бы не обидел муху. Но они нападают на других - всегда с правдоподобным отрицанием.
Это никогда не их вина. Они неплохие люди. Фактически, по крайней мере, по их мнению, они всегда были жертвами. Клинический психолог Рэнди Патерсон объясняет пассивно-агрессивное поведение как:
В любом случае вы поступаете по-своему, но у вас есть веское оправдание, которое позволяет вам не брать на себя ответственность за свои действия. Вам удается избежать столкновения с теми, на кого это влияет. Если они попытаются противостоять вам, вы всегда можете отрицать любое намерение (нет, я действительно хотел прийти вовремя, но автобус опоздал).
Эти люди сведут вас с ума. Итак, что эксперты рекомендуют вам делать, чтобы выиграть с этими типами?
Давай перейдем к делу ...
(Я не спрашивая продолжать читать. Меня не волнует, прочтете ли вы еще одно слово. Но, если вы так склонны, продолжайте. Это правда, что однажды кто-то не дочитал то, что я написал, и я был так расстроен, что попал в больницу на месяц - но я не чувствую обязанный в любом случае. Я бы не хотел быть обузой. Все зависит от вас. Делайте то, что считаете правильным. Я просто пытаюсь помочь ...)
Что делать с пассивно-агрессивными людьми?
Хорошо приспособленные люди настойчивы. Они объяснят, почему не могут помочь, или попросят того, чего хотят. Агрессивные люди ответят на запросы однозначным отрицанием и с радостью подтолкнут вас к достижению своих целей. Другие люди пассивны. Они будут уступать и делать то, что вы им говорите, или отказываться от того, чего они хотят, вместо того, чтобы просить об этом.
И затем у нас есть группа пассивно-агрессивных: они не скажут «нет», но и не собираются доводить дело до конца. Они не будут просить того, чего хотят, но это не остановит их от попыток получить это.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Чем больше эти несчастные вампиры любят вас, уважают или боятся вас, тем меньше у них возможностей сказать прямо: я злюсь или не хочу этого делать. Им приходится полагаться на непонимание, забвение или разрушение, чтобы сделать за них работу. Так оно и есть; прими это или заплати цену. Самая частая причина головных болей - преследование одной цели, которая абсолютно недостижима для истерических вампиров, - заставить их признать свои истинные мотивы.
Большинство пассивно-агрессивных людей живут в фантастическом мире отрицания. Они не хотят, чтобы их считали плохими людьми, но и не хотят делать неприятных вещей. Но если неприятные вещи не делаются из-за аварии, что ж, это не их вина, и они неплохие люди.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
По их мнению, они хорошие дети - невинные, счастливые, стремящиеся доставить удовольствие и всегда готовые сделать больше, чем от них зависит. Настоящие люди сложны, полны низменных побуждений и неприемлемых желаний, равно как и сущность ангелов. Пассивно-агрессивные истерики обладают пугающей способностью отрицать любые мысли, кроме самых поверхностных и привлекательных. Они беспечно игнорируют уродливые вещи, даже если они явно видны всем остальным. Историки - не перфекционисты, они больше похожи на подражателей перфекционистов. Они не обязательно хотят быть идеальными; они просто хотят выглядеть безупречно ... Нормальные люди понимают, что они не могут действовать в соответствии со своими импульсами. Пассивно-агрессивные истерики пытаются поверить в то, что у них нет неуместных импульсов, на которые можно было бы действовать. Вот что делает их опасными.
Они всегда невиновны. И если вы обвиняете их, вы хулиган. Они всегда жертвы.
Теперь есть другой тип: агрессивные люди, которые используют пассивную агрессивность как целенаправленную стратегию, чтобы действовать как придурки и не привлекаться к ответственности. Современная корпоративная культура жестко сводится к агрессивному поведению. Хотя это благородно, это просто загнало его в подполье. Кричать запрещено, поэтому вместо этого они манипулируют вами.
Итак, как лучше всего определить пассивно-агрессивное поведение как можно раньше? Ищите прошлое, напоминающее ураган Катрина.
Эти типы часто оставляют после себя следы разрушения. Конечно, это не их вина. Они были жертвой. Но если кому-то снова и снова не везет ... это не неудача.
Увидев их приближение, возможно, вы сможете остановить их от высыхания крови. И поэтому клинический психолог Альберт Бернштейн называет их вампирами.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Часто у этих вампиров есть история межличностных проблем, которые, по их словам, возникают из ниоткуда, чтобы преследовать их. Их мир двумерен, полон злодеев и жертв. На собеседовании они обычно рассказывают вам о личных конфликтах на предыдущей работе. На первом свидании они расскажут вам о своих последних неблагополучных отношениях, потому что вы хороший человек и все поймете. Имейте в виду. Хороший человек или нет, но на следующем собеседовании или на следующем первом свидании он будет говорить о вас то же самое.
(Чтобы узнать, как бороться с нарциссом, нажмите здесь .)
Хорошо, мы встретили врага - и это ни в коем случае не его вина. Как и в случае с нарциссами, субклиническими психопатами и другими как приятно ребята, если вы видите их такими, какие они есть, лучший способ справиться с ними - это не иметь с ними дела. Запустить.
Но во многих случаях это просто невозможно, например в офисе. Так что ты с этим делать?
1) Не сдавайся
У вас мигрень. Всегда есть оправдание. Они всегда жертвы. Разве не было бы проще уступить, чтобы они заткнулись и ушли?
Нет. Не давайте им то, что они хотят. Теперь вы награждаете щенка за то, что он какает на ковре. Угадайте, что произойдет в следующий раз, когда они чего-то захотят?
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
В краткосрочной перспективе кажется легче вообще не иметь с ними дело, а просто делать то, что они должны были делать, самостоятельно. Большая ошибка. Одна из причин, по которой эти вампиры такие трудные, заключается в том, что большинство людей пассивно справляются со своими пассивными истериками, снимая с них ответственность. Такой подход гарантирует, что в следующий раз, когда возникнет что-то сложное, Histrionics снова справится с этим, будучи не в состоянии справиться с этим.
(Чтобы узнать, как бороться с психопатами и другими токсичными людьми, нажмите здесь .)
Может быть, если вы просто заставите их говорить вам, чего они хотят, вы сможете избавиться от этой ужасной привычки. Или, может быть, если вы просто взорветесь на них, вы сможете показать им, насколько они разочарованы, и они вырвутся из этого.
Неправильный…
2) Не сердитесь и не вызывайте их
Если вы злитесь или обвиняетесь, значит, вы хулиган. Помнишь, они всегда жертвы? Так что не давайте им правдоподобного способа обвинить вас в хулиганстве.
Вы же не хотите оказаться в их списке врагов. Не то чтобы они злопамятные - они чисты, как снегопад, - но ваше агрессивное поведение может быть тем, о чем HR должен знать. Знаете, на благо компании. В конце концов, они просто хотят помочь.
И пытаться заставить их взять на себя ответственность за свои действия - глупая затея. Им придется признать, что они не милые, добрые и милые. Им придется признать, что у них есть низменные желания. Не случится.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Забудьте о любых попытках заставить пассивно-агрессивных вампиров признать то, что они на самом деле чувствуют. Это только усугубит вашу головную боль. Не совершайте ошибку, требуя, чтобы они говорили с вами напрямую о проблемах. С таким же успехом вы можете потребовать, чтобы они говорили рифмующимися куплетами. На самом деле нет сражений, которые можно выиграть с помощью пассивно-агрессивного режима. Как только ситуация перерастает в битву, вы уже проиграли. В битвах, в которых вы можете выиграть, все зависит от вас самих.
(Чтобы узнать, как клинический психолог рекомендует вести сложные разговоры, нажмите здесь .)
Итак, вы знаете, чего не следует делать. Но каков первый шаг к тому, чтобы эта жертва, которой так ужасно повезло, вела себя правильно?
3) Говорите на их языке
Вы должны выражать свои потребности в их реальности «я жертва». Скажите им, что это действительно ужасно, что космические пришельцы помешали им выполнить задачу, которую они взяли на себя. (Вы сами имели дело с инопланетянами и понимаете, насколько сложным он может быть.) Вы цените их старание, и нам просто нужно будет попробовать еще раз.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Ваши слова должны отражать понимание их взглядов на мир, а не требовать, чтобы они приняли ваше. Эти вампиры живут в альтернативной реальности, где их мысли чисты, их мотивы бескорыстны, а все их ошибки вызваны неправильным толкованием. Это то место, куда вы должны пойти, чтобы иметь с ними какое-либо значимое общение. Формулируйте все так, чтобы не оскорблять их взгляды на реальность. Вместо того чтобы критиковать, признайте, что пассивно-агрессивные люди делали все возможное, а затем дайте им знать, как добиться большего. Даже не думай говорить с ними, когда злишься. Они сочтут это словесным оскорблением.
(Чтобы узнать секреты поведенческого эксперта ФБР о том, как понравиться людям, нажмите здесь .)
Значит, вы говорите с ними так, чтобы они не отказались. Как заставить их сделать то, что они уже должны были сделать?
4) Будьте прямыми и всегда поощряйте хорошее поведение
Делайте то, что они не могут: прямо говорите, чего вы хотите. В противном случае у нас теперь есть два пассивно-агрессивных человека, которые имеют дело друг с другом. И хотя из этого может получиться фантастический набросок SNL, это не то, в чем вы хотите участвовать. (Вы проиграете. У них в этом намного больше практики, чем у вас.)
Так что прямо говорите о том, чего вы ожидаете, и позвольте непредвиденным обстоятельствам сделать свою работу.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Если вы живете или работаете с пассивно-агрессивными истериками, вы хотите, чтобы они делали то, что они должны делать, а не чувствовали критики и оскорблений. По крайней мере, недостаточно, чтобы отомстить. Для достижения этой грандиозной цели вы и вампир должны строить отношения на основе ясных, явных ожиданий, а не каких-либо невысказанных соглашений.
Вы четко понимали, чего хотите, и они сделали. Отлично. А теперь наберитесь одобрения, которого они так жаждали. Если это звучит как дрессировка собак, что ж, это потому, что это дрессировка собак. Так что дайте Спарки угощение и похлопайте по голове.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Самая продуктивная цель этих вампиров - предотвратить их пассивно-агрессивные вспышки, дав им одобрение, которое они хотят, но сделав его зависимым от определенного поведения. Никогда не позволяйте им угадывать, чего вы хотите; Если они ошибаются, последствия слишком велики. Подробно расскажите пассивно-агрессивным людям, что нужно, чтобы доставить вам удовольствие, и сильно похвалите их, когда они это сделают. Стратегия проста и почти надежна, но применяется редко.
(Чтобы узнать о 4 ритуалах, которые, по словам нейробиологии, сделают вас счастливыми, нажмите здесь .)
Некоторые люди скажут, что это звучит слишком просто. Сейчас это работает, но, может быть, не сразу. Так как же наказать за плохое поведение человека, которому не терпится изобразить себя жертвой, а вас - придурком?
5) Используйте затраты на ответ
Открытое наказание или возмездие не сработают. Это просто питает их рассказ обо мне: жертве; Вы: хулиган.
Но их плохое поведение создает проблемы и для вас, и для них тоже. Было ужасно, что Боинг 747 врезался в почтовое отделение, где они должны были отправить это письмо для вас, и вы чувствуете себя ужасно, что им пришлось пережить эту трагедию. Но поскольку это произошло, им нужно сделать еще один шаг.
Заполнение отчета об инциденте или оплата понесенного вами пени за просрочку платежа. Все, что вы можете придумать, чтобы их случайные ошибки не стоили хлопот в будущем.
Из Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые вас истощают :
Если нарушение правил должно иметь негативные последствия, наиболее эффективные из них называются затратами на реагирование. Это не наказание; они больше похожи на завышение цены за беспорядок. Если люди забывают что-то сделать или делают это неправильно, заставьте их сделать это заново, особенно если будет легче сделать это самому. Креативные практики могут еще больше поднять цену плохого поведения, добавляя документы - отчеты об инцидентах, планы исправления на случай отсутствия или что-то еще, что они могут придумать.
(Чтобы выучить утренний ритуал из 7 шагов, который сделает вас счастливым весь день, нажмите здесь .)
Хорошо, мы многому научились. (Я хотел написать больше, но я был очень занят. Извините за это. Ничего не поделаешь.) Давайте подведем итоги ...
Подвести итог
Вот как побеждать с пассивно-агрессивными людьми:
- Не сдавайся: Если вы покажете им, что такое поведение работает, вы получите больше. Период.
- Не сердитесь и не зовите их: Потому что тогда ты скупердяй, которого они всегда подозревали. Смысл.
- Говорите на их языке: Вы прекрасно знаете, как это ужасно, когда викинги мешают вам добраться куда-то вовремя, так что будьте с пониманием.
- Будьте откровенны и всегда поощряйте хорошее поведение: Принеси, и получишь удовольствие, Спарки.
- Используйте затраты на ответ: Когда вы не оплачиваете парковочные талоны, город удваивает штраф. Они такие ужасные, правда? Возможно, в будущем захочется оплатить билет вовремя.
Игнорируйте оправдания. Обратите внимание на действия, а не на слова. Вы не можете контролировать их поведение, но можете контролировать свою реакцию. Забудьте о попытках превратить их в приемлемых людей; Лучшее, что вы можете сделать, - это добиться от них правильного поведения.
И никогда не забывайте, что они здесь жертвы. В конце концов, если бы неожиданная засада ниндзя помешала вам завершить эту важную презентацию PowerPoint, как бы вы себя чувствовали?
Присоединяйтесь к более чем 285 000 читателей. Получайте бесплатное еженедельное обновление по электронной почте здесь .
Похожие сообщения:
Новая нейробиология раскрывает 4 ритуала, которые сделают вас счастливыми
Новое исследование Гарварда показывает интересный способ добиться большего успеха
Как понравиться людям: 7 способов от эксперта ФБР по поведению
Эрик Баркер - автор Лай не на то дерево: удивительная наука, объясняющая, почему все, что вы знаете об успехе, (в основном) неверно . Эрик был показан в Нью-Йорк Таймс , Журнал 'Уолл Стрит , Проводной а также ВРЕМЯ . Он также руководит Лаять не на то дерево блог. Присоединяйтесь к его более чем 205 000 подписчикам и получайте бесплатные еженедельные обновления. здесь . Этот отрывок изначально появился на «Лай не на то дерево».
