(Фото: Kickstarter)
Самые маленькие беспроводные наушники в мире уже должны были быть у тысяч голов по всему миру, но в том, что должно было стать очередным провалом на Kickstarter, их по-прежнему не существует.
Мы видели это снова и снова. Проект на Kickstarter собирает тонны денег, в некоторых случаях миллионы, и тогда создатели не могут произвести продукт, как обещали. Так что же происходит? Если мы и узнали что-то из нашего обширного исследования CST-01, самых тонких часов в мире, которые поддержаны за 1 миллион долларов и все еще не существуют три года спустя, так это тому, что спонсорам не повезло.
Недавно очень похожий случай разворачивается на Kickstarter с проектом под названием ПУГЗ , который в начале октября привлек почти 1,5 миллиона долларов. Когда PUGZ дебютировал на Kickstarter, они не только рекламировались как самые маленькие беспроводные наушники в мире, но также рекламировались, что они будут заряжаться через ваш телефон. Оказывается, создатели не могут выполнить это обещание.
Поделившись несколькими общедоступными обновлениями, поблагодарив спонсоров за их поддержку и сказав, что все идет отлично, создатели теперь опубликовали обновление, в котором говорится о том, что они не смогут предоставить функцию зарядки телефона для пользователей iPhone.
Это обновление было опубликовано в частном порядке, поэтому его могли просматривать только те, кто обещал деньги, но Braganca смог получить его от спонсора.
Вот часть обновления, в которой Apple обвиняет в этой неудаче (sic):
Всем привет,
Надеюсь, у вас все хорошо, и еще раз благодарим за вашу поддержку и коллективное продвижение вперед. Прошла пара недель с тех пор, как мы в последний раз выпускали для вас обновления. Причина в том, что мы ждали ответа от Apple относительно одобрения MFI (примечание редактора: MFI означает «Сделано для iPhone» и относится к программе лицензирования Apple) на решение для зарядки на ходу.
К сожалению, Apple решила не давать нам разрешение потреблять ток от устройств Apple для зарядки PUGZ. Мы очень разочарованы и удивлены одновременно. Недавно они запустили Яблочный карандаш который имеет точно такую же функциональность, о которой мы просили, заряжая на ходу.
Поскольку нет никаких технических препятствий, ясно, что Apple просто не хочет, чтобы США сделали это раньше, чем они это сделают. Крупные компании, останавливающие таким образом выдающиеся изобретения, - это основная причина, по которой мы основали PUGZ. В данный момент, к сожалению, у нас все в порядке, и у нас больше нет вариантов.
Как это повлияет на вас? Это не повлияет на функциональность продукта для пользователей Android. Если вы являетесь пользователем iOS, единственное влияние будет заключаться в том, что вы не сможете заряжать PUGZ через свой iPhone, но у вас по-прежнему есть все другие функции как у пользователей Android. Единственный вариант для зарядного кабеля - это micro-USB, который включает в себя USB-конвертер, поэтому вы можете заряжать PUGZ через ноутбук или настенную розетку.
(Фото: Kickstarter)
В обновлении объясняется, что эта неудача означает, что им необходимо переделать конструкцию оборудования. Им также необходимо будет повторно пройти сертификацию FCC / CE, что будет стоить им больше денег и займет минимум один месяц. Кроме того, поскольку они используют один и тот же дизайн для операционных систем iOS и Android, это также повлияет на пользователей Android и приведет к задержке доставки как минимум на два месяца, по их прогнозам.
В бодром тоне обновление также указывает на то, что создатели считают положительным моментом, который выйдет из этой неудачи. Они утверждают, что это даст им возможность включить некоторые технические обновления, которые [они] запланировали для более поздней версии, в ваш продукт. Хотя кажется, что CST-01 был обречен с самого начала, стало очевидно, что все резко повернулось к худшему когда создатели начали возиться с дизайном, меняя материалы, фурнитуру и основные конструктивные особенности. Проводить больше НИОКР после того, как вы получили финансирование, не только рискованно, но и безответственно по отношению к спонсорам, которые обещали деньги за то, что им было подарено, что, по их мнению, уже прошло разработку. Даже без учета этих дополнительных изменений, после внесения необходимых теперь аппаратных настроек, вполне возможно, что наушники больше не будут считаться самыми маленькими в мире. Эта ситуация была бы почти зеркальным отражением того, что произошло с тонкими часами CST-01.
После этого объявления многие из 10 000 сторонников PUGZ пришли в ярость. Пользователи iPhone особенно разочарованы тем, что создатели не могут предоставить основную функцию продукта, и утверждают, что утратили доверие к создателям. Многие заявляют, что после этого больше не будут поддерживать проекты Kickstarter, и многие требуют возмещения.
Kickstarter не предлагает возмещения средств, и создатели этого проекта публично не высказывались по этим запросам. Но маловероятно, что они его выпустят, особенно если у них всего несколько месяцев, а они все еще работают над продуктом. По этой причине несколько спонсоров выбрали более прямой путь к своим наличным деньгам и связались со своими банками и компаниями, выпускающими кредитные карты, с просьбой возместить расходы. Один спонсор претензии что Kickstarter заморозил его аккаунт после того, как он обратился в компанию, обслуживающую кредитную карту. Часть его комментария на странице кампании гласит:
К вашему сведению, Kickstarter заморозил мою учетную запись вчера, потому что я подал против них спор CC. Невероятный. На самом деле они просят МЕНЯ прекратить спор. У них есть 45 дней на то, чтобы ответить на запрос, или это будет постоянный возврат платежа. Они должны сосредоточить свое время на том, чтобы отвечать им, а не мне в этот момент. Они фактически подписывают это Kickstarter Integrity. О, ирония.
И что еще хуже, после получения финансирования создатели PUGZ перенесли свои краудфандинговые усилия на Indiegogo , где они продолжают принимать предварительные заказы, несмотря на серьезные препятствия, с которыми они столкнулись. Они также опубликовали обновление, касающееся их неспособности обеспечить авторизацию MFI на Indiegogo, но для его просмотра нужно будет перейти на страницу обновлений. На главной странице кампании по-прежнему написано, что этот продукт, а функция зарядки - вещь надежная и может легко обмануть потенциального спонсора, который не копается в обновлениях и комментариях.
Он находится на ранней стадии этого проекта и на очень ранней стадии многих проблем, которые, кажется, ждут впереди, и уже у нас есть так много вопросов. Почему создатели не получили одобрение МФО до того, как пообещали эту функцию спонсорам и взяли у них почти 1,5 миллиона долларов? Почему создатели предполагали, что они могут получить это одобрение, и почему Apple отрицает это? Есть ли альтернативное решение? Сторонники сами изучали последнее, и это не выглядит многообещающим. Фактически, компания по производству беспроводных наушников из Великобритании изучила проект и заключил то, что обещал PUGZ, на самом деле невозможно.
Мы связались с создателями, чтобы узнать ответы на эти вопросы, но еще не получили ответа.
