Многие иконки Twitter.LOIC VENANCE / AFP / Getty Images Twitter может упускать огромную область потенциального роста: пользователей, которые будут использовать сервис, чтобы подписаться на людей, но не хотят создавать учетные записи.
Твиттер мог бы привлечь больше внимания к своему мобильному приложению, если бы не требовал, чтобы у всех, кто его использует, был логин. Там может быть масса потенциальных зрителей, которые никогда не хотят твитить, ретвитить или лайкать что-либо и которые считают идею сообщить Тейлор Свифт, что они следят за ним, унизительной (даже если они действительно могут захотеть последовать за ней).
Ирония в том, что Твиттер является наиболее открытой социальной сетью, но не позволяет полностью анонимно использовать ее. Мне не нужно входить в систему, чтобы посмотреть Twitter-поток Braganca , Например. Подавляющее большинство аккаунтов являются общедоступными, поэтому все, что они пишут, может просматривать кто угодно без регистрации. Однако то, что я не могу сделать без входа в систему, - это создать курируемый поток Braganca и всех его обычных авторов, как я мог бы. А кто бы не стал? (Что список существует , кстати, а непользователи застревают только на тех списках, которые составляют активные пользователи)
Поскольку президент так активно использует Twitter, присоединение к сервису должно выглядеть заманчивым в сообществах, которые никогда не задумывались об этом раньше, но рост все еще не был таким впечатляющим. Я предполагаю: им нравится идея читать твиты, но не твиты.
Что бы вы ни думали о нашем новом президенте, его фанаты горячие. Многие из них присоединились к службе во время выборов, чтобы участвовать в онлайн-разговоре о том, как #MAGA, но как человек, приехавший из штата, который поддерживал президента, я с уверенностью говорю следующее: есть гораздо больше людей, которые с удовольствием следят за двумя аккаунтами президента Дональда Трампа в Твиттере и аккаунтами его команды, но они не хотят ничего отвечать в ответ.
Да, человек может присоединиться, и ничто не заставляет его писать в Твиттере, но я думаю, что постоянное подталкивание сказать что-то отталкивает некоторых людей. Кроме того, создание учетной записи создает множество трений, которые компания не учитывает должным образом. Во-первых, и это наиболее очевидно, людям не нравится создавать учетные записи. Во-вторых, в мире, в котором все больше внимания уделяется конфиденциальности, многие люди не хотят вести записи о том, на кого они обращают внимание в Интернете. Возможно, вы хотите следить за кабинетом Трампа и всеми лучшими фан-сайтами о Гарри Поттере, но вам не нужен список подписчиков, связанных с адресом электронной почты, который это документирует. В-третьих, должно быть удручающе для некоторых заходить в систему каждый день и видеть, что у них всего 52 последователя, в то время как у какого-то упрямого игрока в гольф более 1000.
Было бы так легко освободить более сдержанных интернет-пользователей от любого давления с целью увеличения числа их подписчиков. Позвольте им составить список, на который можно подписаться вообще без какой-либо учетной записи. 
Новости, которые вам нужны.Крис Джексон / Getty Images
Мне нравится Twitter, и я хотел бы, чтобы эта компания преуспела, потому что я не хочу, чтобы ее купили Facebook, Google или другие более успешные гиганты Кремниевой долины. Что бы ни случилось, я, вероятно, буду в Твиттере до тех пор, пока не погаснет свет, но после того, как я прочитал о последнем неудачном квартале Твиттера, я задумался об услуге, и эта идея о потенциальном росте от анонимных пользователей поразила меня. Так что это всего лишь мое мнение, но если бы я запустил Twitter прямо сейчас, вот что я бы сделал.
Я бы создал новый тип пользователей. Я бы назвал этого пользователя читателем. Это суть моего скромного предложения.
Когда человек впервые заходил на веб-сайт Twitter или открывал это мобильное приложение Twitter (то, которое предустановлено на очень многих мобильных телефонах), сайт спрашивал его: вы хотите присоединиться к разговору или следить за ним?
Если бы они хотели присоединиться к беседе, мы бы создали для них учетную запись, точно так же, как это работает сейчас для всех.
Однако, если бы они просто хотели следовать за ними, мы бы пропустили создание имени пользователя и всего, что с ним связано. Ваш телефон или компьютер фактически станут пользователем, идентичностью, которую Twitter будет использовать для аутентификации. Оттуда вы можете подписаться на любую общедоступную учетную запись, которую хотите, и создать канал, как это может сделать любой пользователь Twitter, но ваша учетная запись не сможет участвовать.
Для меня это звучит ужасно, но я знаю много людей, которые совсем не думают об этом. Они никогда не хотят твитнуть. Для них было бы облегчением не увидеть коробочку с вопросом: «Что происходит?»
На самом деле, я бы пошел дальше, чтобы сделать составление списка еще проще. Я бы спроектировал короткое собеседование, посвященное интересам читателя. Им нравятся фильмы? Виды спорта? Политика? Отличаются ли они от консерваторов или либералов? Какое десятилетие было вашим любимым годом для музыки? Вы здесь в основном за новостями? Хотите смешных твитов? И так далее.
После того, как они заполнили этот быстрый опрос, мы автоматически создали для них их первоначальный фид: 140 лучших аккаунтов на основе того, что они нам рассказали.
Затем у нас были бы стопки действительно конкретных списков, в каждом по 140 учетных записей. Читатели могли добавлять всех из каждого списка в свою ленту одним щелчком мыши. Во вступительных списках будут действительно четкие названия, например: «Ученые с Земли», «Суперзвезды рока 90-х», «Самые смешные в Твиттере» или «Единороги из Кремниевой долины». Эти списки также могут быть мощным инструментом для преодоления пузыря фильтров. Например, я бы составил список либеральной политики со 127 лучшими прогрессивными аккаунтами, но я бы добавил 13 суперконсервативных аккаунтов, которые я (как генеральный директор Twitter) знаю, что люди из остальной части списка платят самое внимание.
Оттуда читатели могли подписаться на людей и отписаться от них один за другим, как это делают обычные пользователи.
Но я бы также создал совершенно новую функцию только для читателей. Я бы назвал это Re-Follow. Вот как это будет работать: представьте, что вы действительно любите Катящийся камень писатель Мэтт Тайбби . Вы можете подумать: «Я не только хочу следовать за этим парнем, но и хочу следовать за всеми, за кем он следует, чтобы я мог видеть мир так же, как он». Одним щелчком мыши вы можете повторно подписаться на все аккаунты, на которые подписан Taibbi.
Такой функцией будут злоупотреблять обычные пользователи Твиттера, которые пытаются создать своих собственных подписчиков. Агрессивное подписание - один из способов, которым люди в Твиттере спамят друг друга, чтобы расширить свою аудиторию. Если Билл следует за Линдой, Линда получает уведомление, что Билл следит за ней. В основном это приятно, но за некоторыми опытными пользователями постоянно следят, отменяют подписку и снова и снова переписывают худшие Билли, потому что они надеются, что Линда увидит его подписчиков и последует за ними. В какой-то момент это перестает быть приятным и становится оскорбительным. Таким образом, Twitter сегодня заставляет пользователей подписываться по одному и не позволяет подписываться более чем на 1000 аккаунтов в день.
Но нет причин проявлять такую осторожность с читателями. У читателей не будет ручек и не будет подписчиков. Читатели будут анонимными. На мой взгляд, активные пользователи будут просто получать каждый день уведомление, в котором говорится, что они добавили, скажем, 21 нового читателя в этот день. Вы бы не знали, кто они такие или что-нибудь о них, но вы бы знали, что ваш охват расширился немного дальше. Такая анонимность понравится многим. Это победа для существующих пользователей, потому что их сообщения идут дальше, и это победа для Twitter, потому что он привлекает больше внимания к его продукту, большему количеству людей, которым можно показывать рекламу, и дополнительной информации о скрытных людях. 
В Твиттере имя не нужно.ЮРИЙ КАДОБНОВ / AFP / Getty Images
Очевидно, что каждый раз, когда человек захочет перейти от анонимного чтения к активному взаимодействию, это будет легко сделать. Также было бы небольшой инженерной уловкой для пользователя переместить ленту, которую он курировал, с одного устройства на другое (может быть, просто QR-код). Фактически, это могло бы даже создать новую категорию евангелистов для компании. Представьте себе политически активного читателя Twitter, который позволяет своим друзьям просто копировать составленный им список, чтобы помочь им начать использовать его таким же образом.
Но зачем Twitter это делать? Ему нужны активные пользователи, верно? (Twitter, кстати, не ответил на запрос о комментарии к этой истории - в прошлом компания указала, что не комментирует продукты, которые могут или не могут быть в разработке)
Нет сомнений в том, что активные пользователи более ценны, но читатели не будут бесполезными. Twitter по-прежнему сможет использовать метаданные и список учетных записей, на которые они подписаны, чтобы создать достойный профиль читателей для таргетинга рекламы. Тем не менее, компания создаст категорию пользователей, которые уважают их желание собирать информацию, не привязывая к ней свое имя.
Несомненно, у Twitter уже есть приличное количество анонимных пользователей, но сервис не делает это достаточно простым. Без сомнения, он показывает им рекламу, но таргетинг в лучшем случае тупой. Честно говоря, учитывая, насколько открытым всегда был Твиттер, удивительно, что компания еще не создала по-настоящему анонимный способ следить за происходящим.
Twitter изо всех сил старается привлечь пользователей. Например, хорошо, что компания борьба с троллями . Нет никаких сомнений в том, что тон разговора в Твиттере отпугивает некоторых людей, такие как Линди Уэст, которые публично бросили службу в начале этого года. Но я утверждаю, что есть еще одна группа потенциальных пользователей, о которой Джек Дорси и его команда даже не думают: люди, которые вообще не хотят разговаривать.
