На удивление сложно найти время, чтобы поговорить с Гэри Фломом, президентом BNF Automotive Group. За последний год он получил три новые партнеры бренда, включая Maserati, Infiniti и Nissan, и еще несколько, которые будут представлены в ближайшие месяцы. Jaguar Land Rover Manhattan также в настоящее время является дилером номер один Jaguar Land Rover в США. Этот человек, мягко говоря, занят, но его график окупается. После 27 лет работы в автомобильной промышленности, 16 из которых были потрачены на Манхэттен, BNF Automotive Group планирует продать автомобилей на сумму 600 миллионов долларов в 2016 году. Самым шокирующим в этой цифре, возможно, является тот факт, что даже при наличии экономичных вариантов общественного транспорта в нашем распоряжении, включая CitiBike и сервисы групповых поездок, такие как Uber, жители Нью-Йорка покупают автомобили. 
BNF Automotive Group(Фото любезно предоставлено BNF Automotive Group).
В частности, Нью-Йорк смещается в сторону роскоши, сказал г-н Флом, когда мы нашли время поболтать после дебюта внедорожника Maserati Levante, который должен появиться в автосалоне в следующем году. Это уникальный рынок со своими проблемами, но со своими возможностями. Мы нашли способ ведения бизнеса, который находит отклик у клиентов. Например, при моделировании наших новых объектов и клиентского опыта мы обращали внимание не только на прямых конкурентов на 11-й авеню, но и на Bergdorf Goodman и Tourneau Time Machine, которые представляют несколько брендов, поэтому у нас одни и те же клиенты. Когда они идут в эти места, у них возникают ожидания, когда к нам приходят те же самые клиенты. Он продолжил исследования в роскошных отелях, таких как The Plaza Hotel, и в ресторанах, таких как Jean George’s Perry Street, чтобы получить совершенно новую модель, открытие которой запланировано на январь 2017 года, в дополнение к новому выставочному залу Maserati of Manhattan на Одиннадцатой авеню, строительство которого будет завершено всего через месяц. 
BNF Automotive Group(Фото любезно предоставлено BNF Automotive Group).
Он добавил, что существует некая формула, которую наши клиенты признали в качестве добавленной стоимости сделки. Вы можете получить машину по той же цене в любом другом месте, поэтому мы должны чем-то отличаться. Большая часть этой формулы - внимание к деталям и внимательное прислушивание к запросам. Файлы хранятся на каждом клиенте, чтобы отслеживать мелкие личные данные, вплоть до их предпочтений по радио, во время тестового вождения автомобиля. Этот элегантный опыт привлекает клиентов с глубокими карманами, которые жаждут роскоши, будь то экзотическая сумочка или новая машина в их гараже. 
BNF Automotive Group(Фото любезно предоставлено BNF Automotive Group).
