Главная Инновации Социальные сети не стерли границу между личной и личной жизнью - они исчезли

Социальные сети не стерли границу между личной и личной жизнью - они исчезли

Иракские боевики позируют с перевернутым флагом организации ИГИЛ во время битвы за Фаллуджу в 2016 году.АХМАД АЛЬ-РУБАЙ / AFP / Getty Images

Подрядчики Facebook, работающие в антитеррористическом подразделении в Ирландии был непреднамеренно доксирован сайтом в прошлом году, согласно отчету Хранитель .

Около 1000 различных сотрудников и подрядчиков Facebook отметили контент, связанный с терроризмом, как неприемлемый, по крайней мере, как часть их работы. Модераторы всегда получали уведомления, когда что-то на странице было удалено, но ошибка в системе привела к тому, что это уведомление показало профиль Facebook человека, который это сделал.

The Guardian получила эту информацию, взяв интервью у одного из подрядчиков антитеррористического подразделения Facebook, гражданина Ирландии иракского происхождения, нанятого отчасти потому, что он говорил по-арабски. Он проводил дни за просмотром видео с обезглавливанием и пропагандой в Интернете. Он сказал, что ошибка раскрыла его личность таким группам, как ИГИЛ и Хезболла. Это так его напугало, что он скрылся.

Для выполнения своей работы подрядчики заходили на сайт, используя свои личные профили в Facebook, те же профили, где они делились фотографиями своих детей, клипами на YouTube и мнениями о Трампе. Facebook сообщил Guardian, что изучает возможность создания административных учетных записей для такого рода работы.

В настоящее время компания тестирует эти новые учетные записи. Жительница Венис-Бич, Калифорния, носит очки Snapchat.ДЭВИД МАКНЬЮ / AFP / Getty Images

Тот факт, что подрядчикам приходилось использовать свои личные учетные записи для выполнения своей работы, является ярким примером того, что мы знали давно: социальные сети стерли границу между профессиональной и частной жизнью. Facebook даже обогнал LinkedIn в области профессиональных сетей. Но опыт подрядчиков Facebook отражает основополагающее предположение о том, что всегда лучше связывать личность человека со всем, что он делает в Интернете. Фактически, это всегда так, даже когда мы думаем, что это не так.

У Facebook одна из лучших команд безопасности в мире, но даже в ней произошла утечка данных.Чем больше данных накапливается в большем количестве мест, тем выше вероятность их утечки. Только вчера было сообщено о большом разливе.

Крис Викери, исследователь безопасности в белой шляпе, обнаружил файл избирателя с записи о почти 200 миллионах американцев размещен на незашифрованном сервере Amazon S3. Файл содержал общедоступные файлы избирателей (имена избирателей, партийная принадлежность и выборы, в которых они голосовали), но владельцы базы данных добавляли дополнительные данные к каждой записи, сведения об их политических симпатиях, ответы на опрос, вероятное поведение при голосовании, данные опроса и многое другое. . Каждая пластинка представляла собой надежную политическую биографию миллионов американцев с опасной привычкой участвовать в демократии.

Всем известно, что компании создают профили пользователей, но компании открывают реальную информацию, сравнивая записи.

Поступая таким образом, корпоративная Америка становится все лучше и лучше в сопоставлении якобы анонимного просмотра с личной информацией. Так, American Apparel может, например, знать, покупал ли кто-то, кто раньше покупал для них вещи в Интернете, свитера или юбки на других сайтах. Они могли бы превратить это в удивительно удобное электронное письмо о продаже, которое просто случайно соответствует именно тем материалам, на которые смотрел бывший покупатель.

Точно так же, когда долгое время покупатель в магазине J. Crew решает совершить свой первый визит на свой веб-сайт, он может знать, что не обещает такую ​​же большую скидку тому, кто посещает сайт и никогда раньше ничего не покупал у компании.

Говоря корпоративным языком, это называется улучшением качества обслуживания клиентов или удовлетворением пользователей, но это прямая слежка. И это выходит далеко за рамки маркетинга.

Есть компания под названием Acxiom который специализируется на связывании поведения потребителей, когда они не вошли в систему (когда они даже не используют компьютер), с личной информацией. Подробно на этой неделе в отчет о корпоративном надзоре от Cracked Labs, но он также прописан на веб-сайте продукта Acxiom под названием LiveRamp . Вечеринка Acxiom на Неделе рекламы в 2015 году.Славен Власич / Getty Images

Acxiom утверждает, что может каким-то образом уважать конфиденциальность, а также связывать поведение, которое происходит, когда люди не вошли в систему, с личной информацией, такой как адреса электронной почты.

Остается только догадываться, как это согласуется с пониманием конфиденциальности разумного человека.

Компания может сказать все, что хочет. Это не должно быть правдой.

На заре развития социальных сетей люди публиковали множество нелепых фотографий и говорили какие-то безумные вещи. Это были дни, прежде чем социальные сети стали местом для ролевых игр с самодовольством и удачей. Затем, в конце 2000-х годов, пользователи сети завалили шквалом советов о том, как распространение неправильного материала может поставить под угрозу наши перспективы трудоустройства.

Только в прошлом году менеджеры по найму признали, что большинство из них смотрят профили в социальных сетях потенциальных кандидатов, чтобы узнать о них больше и оценить их соответствие. А люди без большой кредитной истории больше шансов получить ссуду если их социальные сети связывают их с людьми с хорошей кредитной историей (что означает, что верно и обратное).

Социальные сети позиционировались как способ общения с друзьями, старыми и новыми. С тех пор стало ясно, что социальные сети и профессиональные медиа на самом деле не отличаются друг от друга. Все это следует называть тотальными медиа, потому что мы постоянно делимся всем, что делаем.

Цифровой критик Таймен Шеп (Tijmen Schep) в своем новом отчете, опубликованном на прошлой неделе, разоблачил значение СМИ в целом. Социальное охлаждение . Он связывает профили пользователей Интернета с ухудшением здравоохранения, более низкими кредитными рейтингами и ухудшенными перспективами трудоустройства.

Случай подрядчиков Facebook пугает. Основное предположение компании о том, что ее сотрудники всегда должны использовать свой реальный профиль для работы в Facebook, показало, что компания была слишком уверена в своей команде безопасности, но она нашла решение.

Это здорово, но когда все, что мы делаем в Интернете, может быть связано с нами, независимо от того, вошли мы в систему или нет, это не исправить. Когда ничего не исправить, мы начинаем вести себя так, будто все, что мы делаем, находится под наблюдением. Когда это происходит, мы становимся немного более конформистскими, немного более скучными.

Может быть, более скучное слово не совсем страшно для большинства людей, но оно должно, по крайней мере, вызвать облом.

Интересные статьи